Handtassen op maat

Lees meer

Boeken op maat

Lees meer

Een plaats op het web?

Lees meer

Wij houden van vakwerk...

Lees meer

Code is mijn tweede taal

Lees meer

In deze schoenen wil je wel staan

Lees meer

Cookiebeleid

Cookiebeleid

Informatie over ons gebruik van Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de werking van uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe deze te optimaliseren. Zij kunnen worden geplaatst op een apparaat dat verbonden is met het internet - bijvoorbeeld een computer, smartphone, tablet of smart TV.

Books & Bags gebruikt geen cookies en soortgelijke technologieën om systematisch gegevens te verzamelen die de gebruikers van onze website zouden kunnen identificeren. De cookies die de website gebruikt helpen ons enkel de werking van onze website te verbeteren, te begrijpen wat de interesses van onze gebruikers en te meten hoe doeltreffend de inhoud ervan is.

Alle websites die gericht zijn op burgers in en van de Europese Unie zijn verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op uw computers of mobiele apparaten. We volgen hierbij de richtlijnen en aanbevelingen van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) en de Vlaamse Toezichtcommissie voor de verwerking van persoonsgegevens (VTC).

Dit cookiebeleid geeft u duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.

Wat is een cookie?

Een cookie is klein gegevensbestand dat bij het bezoeken van een website wordt bewaard in uw browser (Chrome of Firefox bijvoorbeeld) of op het vaste geheugen van uw toestel (bijvoorbeeld op de harde schijf of SSD van een computer). In zo'n bestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld uw taalvoorkeur voor een website. Op die manier kunnen wij bepaalde instellingen of voorkeuren bij het gebruik van onze website onthouden. Als u de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website uw browser en kan bijvoorbeeld uw taalvoorkeur worden onthouden.

Cookies hebben meestal ook een vervaltermijn, ze worden na een zekere tijd vanzelf gewist. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd als u uw browser afsluit (de zogenaamde "sessie cookie"), terwijl andere langere tijd op uw computer blijven staan - soms zelfs tot het moment dat u ze handmatig verwijdert (de zogenaamde "permanente cookie" of "persistent cookie").

Gegevens verzameld aan de hand van cookies worden door ons niet aan derden doorgegeven of op welke wijze dan ook meegedeeld tenzij eventueel onder de vorm van geaggregeerde cijfergegevens.

Soorten cookies

Essentiele cookies

deze cookies zijn om puur technische redenen nodig voor het gebruik van de website en worden dan ook vaak "noodzakelijke cookies" genoemd. Dit soort cookie zorgt ervoor dat de website of mobiele applicatie goed werkt. Enkele voorbeelden: om een formulier in te vullen, om de door u gekozen taal of uw privacyvoorkeuren te onthouden. Deze categorie cookies is essentieel voor de goede werking van de site of toepassing en om uw voorkeuren te onthouden tijdens uw bezoek aan de site of gebruikssessie van onze applicatie. Gezien de technische noodzakelijkheid worden deze geplaatst van zodra u de website binnenkomt. Hiervoor is er geen toestemming van de websitebezoeker noodzakelijk en geldt er uitsluitend een informatieplicht.

Functionele cookies

Dit soort cookies zorgen er voor dat de website naar behoren functioneert. Dit type cookie verbetert en past uw gebruikerservaring aan door relevante informatie weer te geven op basis van uw eerdere keuzes of door de browsinggegevens. Enkele voorbeelden: onthouden van uw taalvoorkeur voor meerdere sessies, onthouden dat u al hebt deelgenomen aan een enquete of eerder aankopen deed. Deze cookies maken het gebruik van onze website en applicatie makkelijker, maar als u deze categorie cookies niet aanvaardt, blijft de website wel werken.

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website of de mobiele applicatie; bijvoorbeeld: de datum en tijd van het bezoek, de duur van de sessie, de bezochte pagina's of schermen of het aantal bezoekers. Ze helpen ons evalueren hoe bezoekers door de site navigeren of de applicatie gebruiken. Ze helpen ons ook om de dienstverlening te beoordelen en te optimaliseren om zo de inhoud en bruikbaarheid van de site of applicatie te verbeteren. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, wordt geaggregeerd en waar mogelijk geanonimiseerd volgens de voorzichtigheidsprincipes die hiervoor gelden.

U kan ervoor kiezen om deze cookies niet te aanvaarden zodat ze niet geplaatst worden. Hiervoor wordt immers een actieve toestemming gevraagd. U helpt ons een beter inzicht te krijgen in de werking van onze website als u deze geanonimiseerde statistische cookies toelaat, het is evenwel uw vrije keuze om dit wel of niet te doen. U mag met gerust gemoed het gebruik van de door ons gebruikte analytische cookies toestaan zonder uw privacy in gevaar te brengen.

Wij wijzen u er op dat webbrowsers u toelaten om uw cookie-instellingen te wijzigen. Deze instellingen zijn meestal terug te vinden in het menu "Opties" of "Voorkeuren" van uw webbrowser. Om deze instellingen beter te begrijpen, vindt u heel wat informatie op internet. 

Fingerprinting

Fingerprinting is een alternatieve manier om gegevens te verzamelen. Hiermee wordt geen bestand op uw toestel bewaard, maar maakt de website een uniek profiel aan van je browser en toestel zonder dat hiervoor persoonlijke informatie van jouw wordt opgevraagd of bewaard. Dit soort techniek is handig om te kijken met wat voor soort toestel een gebruiker de site bezoekt en of de gebruiker reeds eerder is langs geweest, zonder dat hier persoonlijke gegevens zoals naam, leeftijd of e-mailadres worden aan gekoppeld. 

Privacyverklaring

1. Algemeen

1.1 Dit is de privacyverklaring van Books & Bags BV, met maatschappelijke zetel Processieweg 77, 3300 Hakendover, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0773.411.385 (Books & Bags BVï). Books & Bags BV treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de door jou meegedeelde persoonsgegevens die zij kan verkrijgen (i) rechtstreeks van jou in het kader van haar diensten, activiteiten of producten. Hierna wordt Books & Bags BV aangeduid als “Books & Bags”.

1.2 Books & Bags voert diverse activiteiten uit zoals opgenomen in de kruispuntbank van ondernemingen.

1.3 Deze privacyverklaring kan op elk moment door Books & Bags worden gewijzigd. Raadpleeg ze daarom regelmatig.

2. Juridisch kader

Deze privacyverklaring is onderworpen aan (i) de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (Privacywetï), en/of (ii) de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (ïAVGï) (samen of afzonderlijk ïPrivacywetgevingï).

3. Doel

Books & Bags kan de door jou meegedeelde persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de Privacywetgeving en deze privacyverklaring, met het oog op het aanbieden en organiseren van haar diensten, activiteiten of producten. Die hebben betrekking op taal, geschiedenis en kunst en omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot: (i) het organiseren van evenementen, cursussen en cultuurreizen, (ii) het aanbieden van onder andere boeken, magazines en cdïs, (iii) het uitvoeren van directe marketing zoals updates, nieuwsbrieven, infobrochures, e-mails, uitnodigingen voor evenementen, marketingmateriaal en andere informatie die voor jou interessant of nuttig zou kunnen zijn, (iv) het informeren van derden (onderaannemers en contractspartijen) in dit verband, (v) het aanmaken van een ledenbestand en daarover informatie verzamelen en (vi) het doen van prospectie voor nieuwe leden.

4. Rechtsgrond en toepasselijkheid

4.1 De rechtsgrond voor deze verwerking van persoonsgegevens ligt in: (i) de overeenkomst die jij aangaat of bent aangegaan met Books & Bags voor het verstrekken van ïïn of meerdere van haar diensten, activiteiten of producten, en/of (ii) de uitdrukkelijke, ondubbelzinnige en actieve toestemming die je aan Books & Bags hebt gegeven om de door jou meegedeelde persoonsgegevens te verwerken.

4.2 Deze privacyverklaring is niet noodzakelijk van toepassing op diensten, activiteiten of producten van derden waarnaar zou kunnen worden verwezen en waarop een andere privacyverklaring van toepassing kan zijn.

5. Persoonsgegevens

5.1 De persoonsgegevens die Books & Bags kan gebruiken zijn onder andere: voornaam, familienaam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer en, voor zover van toepassing, gezinssamenstelling.

5.2 Je garandeert met het aanvaarden van deze privacyverklaring dat de gegevens die jij meedeelt juist en volledig zijn.

6. Gebruiken, verzamelen, verwerken, opslaan en doorgeven van persoonsgegevens

6.1 Het meedelen van persoonsgegevens aan Books & Bags en/of deelname aan evenementen, cursussen of cultuurreizen impliceert dat jij je als mededeler/gebruiker:

I. volledig, bewust en geïnformeerd verklaart met deze privacyverklaring en die zonder voorbehoud aanvaardt; en/of

II. jouw uitdrukkelijke, ondubbelzinnige en actieve toestemming verleent aan het Books & Bags om de meegedeelde persoonsgegevens te (laten) gebruiken, verzamelen en verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring en de Privacywetgeving.

6.2 Door het meedelen van persoonsgegevens aan Books & Bags en/of deelname aan evenementen, cursussen of cultuurreizen geef je Books & Bags de toestemming om de persoonsgegevens aan te wenden om:

  1. het in artikel 3.1 bepaalde doel te verwezenlijken;
  2. jouw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen, zodat Books & Bags haar diensten, activiteiten of producten daar beter op kan afstemmen;
  3. statistische gegevens te verkrijgen;
  4. een archief bij te houden;
  5. de toepasselijke regelgeving te kunnen naleven;
  6. door te geven aan onderaannemers en contractpartijen van Books & Bags voor de uitvoering van de voorgaande punten.

6.3 Books & Bags garandeert dat het de door jou meegedeelde persoonsgegevens niet doorgeeft aan derden, met uitzondering aan onderaannemers of contractpartijen voor de uitvoering van de diensten, activiteiten en producten die Books & Bags aanbiedt. Books & Bags is in het kader daarvan niet verantwoordelijk voor de verdere verwerking van de persoonsgegevens door die onderaannemers of contractpartijen.

6.4 Books & Bags slaat de persoonsgegevens op (i) voor de periode die nodig is om haar diensten, activiteiten of producten waarop je een beroep hebt gedaan te kunnen verlenen of aanbieden, met een maximumtermijn van 5 jaar na de laatst geleverde dienst, activiteit of product, of (ii) voor 5 jaar na de laatste activatie door jou als lid, of (iii) voor zolang het Books & Bags (of haar rechtsopvolger) bestaat voor wat betreft de gegevens die zijn opgeslagen in het kader van het archief van Books & Bags .

7. Jouw rechten

7.1 De Privacywetgeving verleent jou een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht:

  1. op inzage en kopie van jouw persoonsgegevens;
  2. om jouw persoonsgegevens te laten verbeteren als er fouten in zouden staan;
  3. om jouw persoonsgegevens te laten wissen voor zover ïïn van de gevallen opgesomd in artikel 17 van de AVG van toepassing is;
  4. om de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
  5. om jouw persoonsgegevens te laten overdragen aan een derde;
  6. op bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, in het bijzonder in het kader van directe marketing;
  7. om jouw toestemming op basis waarvan het Books & Bags gerechtigd is om jouw persoonsgegevens te verwerken, in te trekken;
  8. om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (de Privacycommissi) als je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens strijdig is met de Privacywetgeving.

7.2 Mits bewijs van identiteit kan je voor het uitoefenen van de bovenstaande rechten en voor verdere vragen een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag richten per brief naar Processieweg 77, 3300 Hakendover of via e-mail naar privacy@booksandbags.be

8. Beveiliging

Books & Bags verbindt zich ertoe om naar best vermogen alle redelijke maatregelen te nemen om de bescherming van jouw persoonsgegevens te waarborgen via technische veiligheidsvoorschriften en een adequaat veiligheidsbeleid voor haar medewerkers. De door jou aan Books & Bags bezorgde persoonsgegevens blijven bewaard bij Books & Bags of desgevallend bij de verwerker van persoonsgegevens op servers in Belgiï of Nederland. Je erkent en aanvaardt dat het doorsturen en bewaren van persoonsgegevens nooit zonder risico is en bijgevolg dat de schade die je zou lijden door het onrechtmatig gebruik van jouw persoonsgegevens door derden nooit op Books & Bags kan worden verhaald. 

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

9.1 Je gaat ermee akkoord dat alle geschillen tussen jou en Books & Bags in verband met persoonsgegevens en privacy-aangelegenheden exclusief worden beheerst door het Belgische recht.

9.2 Elk geschil in verband met persoonsgegevens behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken die bevoegd is geschillen op de vestigingsplaats, met uitsluiting van iedere andere rechtbank.

10. Gebruik van cookies

10.1 Gebruik van functionele en analytische cookies

Teneinde het gebruiksgemak van de website(s) van Books & Bags te vergroten, wordt gebruik gemaakt van zogenaamde cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek op deze website op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. U kunt het gebruik van deze cookies op elk gewenst moment weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website(s) kan beperken.

Books & Bags , de beheerder van de website, gebruikt op deze site twee soorten cookies:

  1. cookies voor functionele doeleinden
  2. cookies voor analytische doeleinden

1. Books & Bags gebruikt Crowl om de inhoud van deze website up-to-date te houden. Deze software maakt gebruik van functionele cookies. Dat betekent dat deze cookies noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van deze website. Deze cookies kan je niet weigeren als je onze website wil lezen.

2. Books & Bags gebruikt daarnaast ook Google Analytics voor analytische doeleinden. Die analysetool plaatst cookies die we gebruiken om websitebezoeken (trafiek) te meten. Zo weten we onder meer hoeveel keer een bepaalde pagina wordt gelezen. Deze informatie gebruiken we enkel om de inhoud van onze website te verbeteren en in te kunnen spelen op onderwerpen die erg veel interesse lokken.

Als je wil weten welke cookies op jouw toestel zijn geplaatst of als je deze ook wenst te verwijderen, dan kan je hiervoor een instelling in je browser gebruiken. Via de links hieronder vind je meer uitleg over hoe je dit moet doen.

De privacyverklaring van Google Analytics kan je  hierlezen.

privacycrodere

Cookiebeleid 

Deze site maakt gebrui van essentiële cookies om uw voorkeuren te onthouden. We gebruiken eveneens Google Analytics om te analyseren wie de website bezoekt.

Informatie over ons gebruik van Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de werking van uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe deze te optimaliseren. Zij kunnen worden geplaatst op een apparaat dat verbonden is met het internet - bijvoorbeeld een computer, smartphone, tablet of smart TV.

Crodere BVBA gebruikt geen cookies en soortgelijke technologieën om systematisch gegevens te verzamelen die de gebruikers van onze website zouden kunnen identificeren. De cookies die de website gebruikt helpen ons enkel de werking van onze website te verbeteren, te begrijpen wat de interesses van onze gebruikers en te meten hoe doeltreffend de inhoud ervan is.

Alle websites die gericht zijn op burgers in en van de Europese Unie zijn verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op uw computers of mobiele apparaten. We volgen hierbij de richtlijnen en aanbevelingen van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) en de Vlaamse Toezichtcommissie voor de verwerking van persoonsgegevens (VTC).

Dit cookiebeleid geeft u duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.

Wat is een cookie?

Een cookie is klein gegevensbestand dat bij het bezoeken van een website wordt bewaard in uw browser (Chrome of Firefox bijvoorbeeld) of op het vaste geheugen van uw toestel (bijvoorbeeld op de harde schijf of SSD van een computer). In zo'n bestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld uw taalvoorkeur voor een website. Op die manier kunnen wij bepaalde instellingen of voorkeuren bij het gebruik van onze website onthouden. Als u de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website uw browser en kan bijvoorbeeld uw taalvoorkeur worden onthouden.

Cookies hebben meestal ook een vervaltermijn, ze worden na een zekere tijd vanzelf gewist. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd als u uw browser afsluit (de zogenaamde "sessie cookie"), terwijl andere langere tijd op uw computer blijven staan - soms zelfs tot het moment dat u ze handmatig verwijdert (de zogenaamde "permanente cookie" of "persistent cookie").

Gegevens verzameld aan de hand van cookies worden door ons niet aan derden doorgegeven of op welke wijze dan ook meegedeeld tenzij eventueel onder de vorm van geaggregeerde cijfergegevens.

Soorten cookies

Essentiele cookies

deze cookies zijn om puur technische redenen nodig voor het gebruik van de website en worden dan ook vaak "noodzakelijke cookies" genoemd. Dit soort cookie zorgt ervoor dat de website of mobiele applicatie goed werkt. Enkele voorbeelden: om een formulier in te vullen, om de door u gekozen taal of uw privacyvoorkeuren te onthouden. Deze categorie cookies is essentieel voor de goede werking van de site of toepassing en om uw voorkeuren te onthouden tijdens uw bezoek aan de site of gebruikssessie van onze applicatie. Gezien de technische noodzakelijkheid worden deze geplaatst van zodra u de website binnenkomt. Hiervoor is er geen toestemming van de websitebezoeker noodzakelijk en geldt er uitsluitend een informatieplicht.

Functionele cookies

Dit soort cookies zorgen er voor dat de website naar behoren functioneert. Dit type cookie verbetert en past uw gebruikerservaring aan door relevante informatie weer te geven op basis van uw eerdere keuzes of door de browsinggegevens. Enkele voorbeelden: onthouden van uw taalvoorkeur voor meerdere sessies, onthouden dat u al hebt deelgenomen aan een enquete of eerder aankopen deed. Deze cookies maken het gebruik van onze website en applicatie makkelijker, maar als u deze categorie cookies niet aanvaardt, blijft de website wel werken.

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website of de mobiele applicatie; bijvoorbeeld: de datum en tijd van het bezoek, de duur van de sessie, de bezochte pagina's of schermen of het aantal bezoekers. Ze helpen ons evalueren hoe bezoekers door de site navigeren of de applicatie gebruiken. Ze helpen ons ook om de dienstverlening te beoordelen en te optimaliseren om zo de inhoud en bruikbaarheid van de site of applicatie te verbeteren. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, wordt geaggregeerd en waar mogelijk geanonimiseerd volgens de voorzichtigheidsprincipes die hiervoor gelden.

U kan ervoor kiezen om deze cookies niet te aanvaarden zodat ze niet geplaatst worden. Hiervoor wordt immers een actieve toestemming gevraagd. U helpt ons een beter inzicht te krijgen in de werking van onze website als u deze geanonimiseerde statistische cookies toelaat, het is evenwel uw vrije keuze om dit wel of niet te doen. U mag met gerust gemoed het gebruik van de door ons gebruikte analytische cookies toestaan zonder uw privacy in gevaar te brengen.

Wij wijzen u er op dat webbrowsers u toelaten om uw cookie-instellingen te wijzigen. Deze instellingen zijn meestal terug te vinden in het menu "Opties" of "Voorkeuren" van uw webbrowser. Om deze instellingen beter te begrijpen, vindt u heel wat informatie op internet.

Fingerprinting

Fingerprinting is een alternatieve manier om gegevens te verzamelen. Hiermee wordt geen bestand op uw toestel bewaard, maar maakt de website een uniek profiel aan van je browser en toestel zonder dat hiervoor persoonlijke informatie van jouw wordt opgevraagd of bewaard. Dit soort techniek is handig om te kijken met wat voor soort toestel een gebruiker de site bezoekt en of de gebruiker reeds eerder is langs geweest, zonder dat hier persoonlijke gegevens zoals naam, leeftijd of e-mailadres worden aan gekoppeld.

Privacy

Crodere BVBA gebruikt je persoonsgegevens alleen in het kader van eigen dienstverlening. Crodere BVBA houdt zich aan de wettelijke regels betreffende Bescherming van de Persoonsgegevens. Zie privacyverklaring.

Overige bepalingen:

Bij eventuele geschillen zal Crodere BVBA altijd eerst haar best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd.

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.

Eventuele betwistingen kunnen alleen door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Crodere BVBA is gevestigd worden beslecht.

Alle gegevens van prijzen, inhouden en eigenschappen van de aangeboden producten en diensten staan onder voorbehoud van wijziging.

Privacyverklaring

1. Algemeen

1.1 Dit is de privacyverklaring van Crodere BVBA BV, met maatschappelijke zetel Rijnrode 62, Bekkevoort ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 660.954.040 (Crodere BVBA). Crodere BVBA treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de door jou meegedeelde persoonsgegevens die zij kan verkrijgen (i) rechtstreeks van jou in het kader van haar diensten, activiteiten of producten. Hierna wordt Crodere BVBA aangeduid als “Crodere BVBA ”.

1.2 Crodere BVBA voert diverse activiteiten uit zoals opgenomen in de kruispuntbank van ondernemingen.

1.3 Deze privacyverklaring kan op elk moment door Crodere BVBA worden gewijzigd. Raadpleeg ze daarom regelmatig.

2. Juridisch kader

Deze privacyverklaring is onderworpen aan (i) de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (Privacywetï), en/of (ii) de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (ïAVGï) (samen of afzonderlijk ïPrivacywetgevingï).

3. Doel

Crodere BVBA kan de door jou meegedeelde persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de Privacywetgeving en deze privacyverklaring, met het oog op het aanbieden en organiseren van haar diensten, activiteiten of producten. Die hebben betrekking op taal, geschiedenis en kunst en omvatten onder andere, maar zijn niet beperkt tot: (i) het organiseren van evenementen, cursussen en cultuurreizen, (ii) het aanbieden van onder andere boeken, magazines en cdïs, (iii) het uitvoeren van directe marketing zoals updates, nieuwsbrieven, infobrochures, e-mails, uitnodigingen voor evenementen, marketingmateriaal en andere informatie die voor jou interessant of nuttig zou kunnen zijn, (iv) het informeren van derden (onderaannemers en contractspartijen) in dit verband, (v) het aanmaken van een ledenbestand en daarover informatie verzamelen en (vi) het doen van prospectie voor nieuwe leden.

4. Rechtsgrond en toepasselijkheid

4.1 De rechtsgrond voor deze verwerking van persoonsgegevens ligt in: (i) de overeenkomst die jij aangaat of bent aangegaan met Crodere BVBA voor het verstrekken van ïïn of meerdere van haar diensten, activiteiten of producten, en/of (ii) de uitdrukkelijke, ondubbelzinnige en actieve toestemming die je aan Crodere BVBA hebt gegeven om de door jou meegedeelde persoonsgegevens te verwerken.

4.2 Deze privacyverklaring is niet noodzakelijk van toepassing op diensten, activiteiten of producten van derden waarnaar zou kunnen worden verwezen en waarop een andere privacyverklaring van toepassing kan zijn.

5. Persoonsgegevens

5.1 De persoonsgegevens die Crodere BVBA kan gebruiken zijn onder andere: voornaam, familienaam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer en, voor zover van toepassing, gezinssamenstelling.

5.2 Je garandeert met het aanvaarden van deze privacyverklaring dat de gegevens die jij meedeelt juist en volledig zijn.

6. Gebruiken, verzamelen, verwerken, opslaan en doorgeven van persoonsgegevens

6.1 Het meedelen van persoonsgegevens aan Crodere BVBA impliceert dat jij je als gebruiker:

I. volledig, bewust en geïnformeerd verklaart met deze privacyverklaring en die zonder voorbehoud aanvaardt; en/of

II. jouw uitdrukkelijke, ondubbelzinnige en actieve toestemming verleent aan het Crodere BVBA om de meegedeelde persoonsgegevens te (laten) gebruiken, verzamelen en verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring en de Privacywetgeving.

6.2 Door het meedelen van persoonsgegevens aan Crodere BVBA geef je Crodere BVBA de toestemming om de persoonsgegevens aan te wenden om:

het in artikel 3.1 bepaalde doel te verwezenlijken;

jouw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen, zodat Crodere BVBA haar diensten, activiteiten of producten daar beter op kan afstemmen;

statistische gegevens te verkrijgen;

een archief bij te houden;

de toepasselijke regelgeving te kunnen naleven;

door te geven aan onderaannemers en contractpartijen van Crodere BVBA voor de uitvoering van de voorgaande punten.

6.3 Crodere BVBA garandeert dat het de door jou meegedeelde persoonsgegevens niet doorgeeft aan derden, met uitzondering aan onderaannemers of contractpartijen voor de uitvoering van de diensten, activiteiten en producten die Crodere BVBA aanbiedt. Crodere BVBA is in het kader daarvan niet verantwoordelijk voor de verdere verwerking van de persoonsgegevens door die onderaannemers of contractpartijen.

6.4 Crodere BVBA slaat de persoonsgegevens op (i) voor de periode die nodig is om haar diensten, activiteiten of producten waarop je een beroep hebt gedaan te kunnen verlenen of aanbieden, met een maximumtermijn van 5 jaar na de laatst geleverde dienst, activiteit of product, of (ii) voor 5 jaar na de laatste activatie door jou als lid, of (iii) voor zolang het Crodere BVBA (of haar rechtsopvolger) bestaat voor wat betreft de gegevens die zijn opgeslagen in het kader van het archief van Crodere BVBA .

7. Jouw rechten

7.1 De Privacywetgeving verleent jou een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht:

  • op inzage en kopie van jouw persoonsgegevens;
  • om jouw persoonsgegevens te laten verbeteren als er fouten in zouden staan;
  • om jouw persoonsgegevens te laten wissen voor zover één van de gevallen opgesomd in artikel 17 van de AVG van toepassing is;
  • om de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
  • om jouw persoonsgegevens te laten overdragen aan een derde;
  • op bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, in het bijzonder in het kader van directe marketing;
  • om jouw toestemming op basis waarvan het Crodere BVBA gerechtigd is om jouw persoonsgegevens te verwerken, in te trekken;
  • om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (de Privacycommissie) als je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens strijdig is met de Privacywetgeving.

7.2 Mits bewijs van identiteit kan je voor het uitoefenen van de bovenstaande rechten en voor verdere vragen een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag richten per brief naar Rijnrode 62, Bekkevoort of via e-mail naar davy.de.rees@telenet.be

8. Beveiliging

Crodere BVBA verbindt zich ertoe om naar best vermogen alle redelijke maatregelen te nemen om de bescherming van jouw persoonsgegevens te waarborgen via technische veiligheidsvoorschriften en een adequaat veiligheidsbeleid voor haar medewerkers. De door jou aan Crodere BVBA bezorgde persoonsgegevens blijven bewaard bij Crodere BVBA of desgevallend bij de verwerker van persoonsgegevens op servers in België of Nederland. Je erkent en aanvaardt dat het doorsturen en bewaren van persoonsgegevens nooit zonder risico is en bijgevolg dat de schade die je zou lijden door het onrechtmatig gebruik van jouw persoonsgegevens door derden nooit op Crodere BVBA kan worden verhaald.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

9.1 Je gaat ermee akkoord dat alle geschillen tussen jou en Crodere BVBA in verband met persoonsgegevens en privacy-aangelegenheden exclusief worden beheerst door het Belgische recht.

9.2 Elk geschil in verband met persoonsgegevens behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken die bevoegd is geschillen op de vestigingsplaats, met uitsluiting van iedere andere rechtbank.

10. Gebruik van cookies

10.1 Gebruik van functionele en analytische cookies

Teneinde het gebruiksgemak van de website(s) van Crodere BVBA te vergroten, wordt gebruik gemaakt van zogenaamde cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek op deze website op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. U kunt het gebruik van deze cookies op elk gewenst moment weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website(s) kan beperken.

Crodere BVBA , de beheerder van de website, gebruikt op deze site twee soorten cookies:

  • cookies voor functionele doeleinden
  • cookies voor analytische doeleinden

1. Crodere BVBA gebruikt Crowl om de inhoud van deze website up-to-date te houden. Deze software maakt gebruik van functionele cookies. Dat betekent dat deze cookies noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van deze website. Deze cookies kan je niet weigeren als je onze website wil lezen.

2. Crodere BVBA gebruikt daarnaast ook Google Analytics voor analytische doeleinden. Die analysetool plaatst cookies die we gebruiken om websitebezoeken (trafiek) te meten. Zo weten we onder meer hoeveel keer een bepaalde pagina wordt gelezen. Deze informatie gebruiken we enkel om de inhoud van onze website te verbeteren en in te kunnen spelen op onderwerpen die erg veel interesse lokken.

Als je wil weten welke cookies op jouw toestel zijn geplaatst of als je deze ook wenst te verwijderen, dan kan je hiervoor een instelling in je browser gebruiken. Via de links hieronder vind je meer uitleg over hoe je dit moet doen.

  • Google Chrome
  • Edge / Internet Explorer
  • Firefox
  • Safari

Privacyverklaring update 2023

Deze privacyverklaring is er op gericht u te informeren omtrent de verwerkingen van persoonsgegevens die door Verpleging met hart en ziel uitgevoerd worden.

"Verpleging met hart en ziel" is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

De rechtmatigheid van de verwerking en de beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens is van essentieel belang voor ons.

Wij behandelen uw persoonsgegevens dan ook overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”)), de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en andere bijzondere wetgeving.

De verwerking van persoonsgegevens

De term “persoonsgegevens” omvat alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals uw naam, uw identificatienummer, uw locatiegegevens, uw IP-adres, uw contactgegevens, persoonlijke kenmerken, gezondheidsgegevens, maar ook door u gesloten overeenkomsten en andere documenten die toelaten u te identificeren.

Onder “verwerking” dient u elke mogelijke handeling te verstaan die gesteld kan worden met betrekking tot uw persoonsgegevens, van het verzamelen tot het mededelen tot het vernietigen ervan.

Persoonsgegevens die verwerkt worden

De verwerking van uw persoonsgegevens heeft enkel betrekking op en is beperkt tot de diensten die door ons via onze website aangeboden worden

Wij verzamelen via onze website geen persoonsgegevens op basis waarvan u rechtstreeks geïdentificeerd kan worden, tenzij u ons hiervoor de toestemming gegeven heeft of u ons deze persoonsgegevens bezorgt, o.m. door het invullen van een formulier op onze website of wanneer u ons rechtstreeks contacteert per e-mail.

Wij verzamelen via cookies evenwel automatisch bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking en veiligheid van onze website. Dit wordt omschreven in ons cookiebeleid.

Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van onze website niet beschikbaar zijn indien u uw persoonsgegevens niet wenst mee te delen of het gebruik van bepaalde cookies weigert.

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u aan ons meedeelt en/of invoert.

Doeleinden en de rechtsgrond van de verwerking van uw persoonsgegevens

Verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de naleving van onze contractuele verbintenissen

Wij verwerken uw persoonsgegevens tevens in het kader van de naleving van onze contractuele verbintenissen. In dit geval verwerken wij uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

  • Het treffen van maatregelen ter verificatie van uw (persoons)gegevens bij aanmelding op uw account via onze website (of een van onze partners), evenals het treffen van voorzieningen ter beveiliging van uw persoonsgegevens;
  • Het overgaan tot de levering en facturatie van de diensten aangeboden via onze website of via een andere weg;
  • De technische administratie van onze website, alsook het beheer van onze klantenadministratie

Verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw toestemming

Verder geeft u door akkoord te gaan met deze privacyverklaring ons de toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor volgende doeleinden:

  • Het opnemen van contact teneinde uw vraag of opmerking te beantwoorden;
  • Prospectie en marketing m.b.t. nieuwe klanten/prospecten.
  • Het verstrekken van actuele informatie omtrent eventuele aanbiedingen of nieuwigheden (via nieuwsbrieven) en het opmaken van statistieken met betrekking tot de items opgenomen in de nieuwsbrieven;
  • Het opmaken van statistieken met betrekking tot het aantal bezoeken van de verschillende onderdelen van de website.

De verwerkingen gerelateerd aan het plaatsen van cookies en de daarmee gerelateerde toestemming worden hieronder nader toegelicht.

Verwerking van persoonsgegevens verzameld door middel van cookies

De persoonsgegevens die via functionele cookies verzameld worden en die dus vereist zijn voor de goede werking van onze website, worden verwerkt op grond van ons gerechtvaardigd belang.

Niet-functionele cookies worden enkel geplaatst nadat wij hiervoor uw toestemming verkregen hebben.

Meer uitleg omtrent de wijze waarop cookies gebruikt worden op onze website en de specifieke cookies die (mogelijkerwijze) door onze website geplaatst worden, kan u lezen in .

Doeleinden niet voorzien in deze privacyverklaring

Indien wij voornemens zijn een verwerking van uw persoonsgegevens uit te voeren voor een doeleinde dat niet in de privacyverklaring voorzien is, zullen wij u op het door u opgegeven e-mailadres contacteren om u op de hoogte te brengen van deze nieuwe verwerking en het doel ervan, waarbij u de mogelijkheid heeft om deze verwerking te weigeren.

Vertrouwelijkheid

Mededeling van persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk gehouden en worden in geen geval meegedeeld aan derden, tenzij wij hiervoor de expliciete, voorafgaande toestemming hebben verkregen of in geval van de mededeling van deze persoonsgegevens aan onze externe technische dienstverleners en/of onderverwerkers voor de goede werking van onze website.

Google

Wij maken gebruik van bepaalde producten van Google, m.n. Gmail (voor archiveringsdoeleinden) en Google Drive (doch enkel indien dit platform door onze cliënt gebruikt wordt en wij uitgenodigd worden hieraan deel te nemen). Google heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Google heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk. Google heeft zich ertoe verbonden uw persoonsgegevens nooit voor eigen doeleinden te gebruiken.

U kan de privacyverklaring van Google hierraadplegen.

De intrekking van uw toestemming

De toestemming die u aan ons verleend heeft om uw persoonsgegevens te verwerken, kan u steeds intrekken door een schriftelijk of elektronisch verzoek met een bewijs van uw identiteit via het contactformulier aan ons te richten.

Zoals vermeld in onze cookieverklaring kan u de toestemming die u aan ons verleend heeft om niet-functionele cookies te plaatsen steeds intrekken door op de knop bovenaan de cookieverklaring te klikken

De intrekking van uw toestemming is niet mogelijk voor de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde. De intrekking heeft dan ook geen invloed op deze verwerkingen.

De intrekking van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die reeds gebeurden op basis van uw toestemming vóór de intrekking ervan.

Duur van het bewaren van de persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de periode die noodzakelijk is voor ons om het doeleinde van de verwerking te verwezenlijken.

Dit houdt in dat wij uw persoonsgegevens bewaren tot maximaal 10 jaar nadat u niet langer klant bij ons bent/onze contractuele relatie beëindigd werd. Deze termijn geldt onder voorbehoud van bijzondere wettelijke bepalingen die voorzien in een kortere dan wel langere duur.

De persoonsgegevens die door ons verwerkt worden in het kader van het versturen de nieuwsbrief, worden bewaard tot dat u uw toestemming intrekt door u uit te schrijven van onze nieuwbrief.

De bewaringstermijn van cookies kan u terugvinden in onze cookieverklaring.

Uw rechten

Recht van inzage, verbetering en gegevenswissing

U beschikt over het recht te verzoeken om inzage van uw persoonsgegevens, de verbetering van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens of de wissing van uw persoonsgegevens.

De wissing van uw persoonsgegevens is niet mogelijk indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de totstandkoming van of de uitvoering van een overeenkomst of de onderbouwing van of de verdediging in het kader van een rechtsvordering.

Beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen heeft u het recht om de beperking van de verwerking te verkrijgen, o.m. indien u de juistheid van de persoonsgegevens zou betwisten, de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en u de persoonsgegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering terwijl wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden. In voorkomend geval zullen wij uw persoonsgegevens enkel nog opslaan.

Overdraagbaarheid van persoonsgegevens

U heeft het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons heeft verstrekt te verkrijgen of om die gegevens over te dragen. Dergelijke verkrijging of overdracht is niet mogelijk indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de totstandkoming van en/of de uitvoering van een overeenkomst of de onderbouwing van of de verdediging in het kader van een rechtsvordering.

Geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit indien hieraan rechtsgevolgen voor u verbonden zijn of dit u in aanmerkelijke mate treft. Dit is niet mogelijk indien dit besluit noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst of berust op uw toestemming.

Bezwaar

U heeft een recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (1) die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, mits er sprake is van redenen die specifiek verband houden met uw situatie en (2) ten behoeve van direct marketing. In voorkomend geval worden uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt, tenzij voor de verwerkingen bedoeld onder (1) mits wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

De uitoefening van uw rechten

U kan deze rechten uitoefenen door een gedateerd, schriftelijk of elektronisch verzoek met een bewijs van uw identiteit aan dpo@"Verpleging met hart en ziel".bete richten of desgevallend een aanvullende verklaring te verstrekken.

Indien wij van mening zijn dat u niet gerechtigd bent om één of meerdere van deze rechten uit te oefenen, zullen wij u hier schriftelijk van in kennis stellen.

Veiligheid

Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van uw persoonsgegevens verzameld op onze website of op enige andere wijze alsook elke andere niet-toegestane verwerking van uw persoonsgegevens te vermijden.

In geen geval kunnen wij verantwoordelijk worden geacht voor enige directe of indirecte, schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van uw persoonsgegevens.

Websites van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar op onze website eventueel verwezen wordt en ook niet voor de producten of diensten die op deze websites vermeld worden. Daarnaast geldt voor het gebruik van onze website enkel deze privacyverklaring. Aangezien de privacyverklaring van andere websites van de onze kan verschillen, is het aangewezen om de privacyverklaring van iedere website die u bezoekt te lezen.

Klachten

Indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door ons een inbreuk zou uitmaken op de bepalingen van onderhavige privacyverklaring of op de AVG, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via deze link. Indien uw gewoonlijke verblijfplaats of uw werkplek zich niet in België bevindt, heeft u de bijkomende mogelijkheid een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van de desbetreffende lidstaat.

Wijzigingen in onderhavige privacyverklaring

Het is mogelijk dat onderhavige privacyverklaring in de toekomst uitgebreid of aangepast wordt, bijvoorbeeld indien er zich nieuwe ontwikkelingen voordoen. Daarom raden we u aan om onderhavige privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

javascript?

Javascript en jQuery - de film

Bedoeling is dat je minimaal 1 interactief element op basis van javascript toevoegt aan je website. Bekijk de film.




HTML, CSS en javascript - samenwerkende collega's

In het filmpje hieronder toon ik je een aantal voorbeelden van wat andere studenten gebouwd hebben met de combinatie HTML, CSS en javascript. 



Wat is javascript?

Dankzij javascript kan je een website interactief laten reageren op het gedrag van de bezoeker. Maar je moet er wel wat voor kunnen coderen.

Maar ook zonder programmeerervaring, raak je al aardig ver...
Met HTML bepaal je hoe een pagina is opgebouwd. Met CSS bepaal je hoe elk onderdeel van een webpagina er moet uitzien.
Met javascript kan je een webpagina laten reageren op activiteiten van de bezoeker, bijvoorbeeld als de gebruiker ergens op "klikt", of met zijn muis ergens overheen beweegt. Op zo'n momenten (=events) kan javascript in "real time" de bestaande HTML of CSS aanpassen.

Javascript is een taal waarmee u interactiviteit kan toevoegen aan HTML. 

Mogelijkheden

  • - HTML-elementen aan de geopende pagina in real time toevoegen.
  • - HTML-elementen van de geopende pagina in real time aanpassen of verwijderen.
  • - De CSS-stijlkenmerken van de geopende pagina in real time aanpassen. (Bijvoorbeeld: de kleur of grootte van een element aanpassen als je ergens met je muis overheen beweegt)
  • - De inhoud van een ingevuld formulier controleren op bijvoorbeeld fouten.
  • - Externe HTML-bestanden inlezen en invoegen in de geopende pagina.
  • - Externe gestructureerde data (meestal in XML- of JSON-formaat) inlezen in real time en toevoegen aan de pagina. 
  • - Tekeningen (pixeldata) maken in een pagina (HTML5-canvas).
  • - Opvragen van locatiegegevens (na toelating van de gebruiker). 
  • - Bewaren van gegevens in de browser (cookies) of in een offline databank.
  • - Drag and drop binnen en naar buiten de browser. 
  • - ...

Hieronder vind je een kort overzicht van de mogelijkheden van javascript: Aanpassen, toevoegen, klonen, verwijderen... van om het even welk HTML-element in de huidige pagina.

Beperkingen

De mogelijkheden van javascript zijn nagenoeg 'onbegrensd'. Toch kent de taal wel wat beperkingen. Voor de veiligheid kan je niet zonder meer ingrijpen in het systeem van de gebruiker. Je kan bijvoorbeeld geen bestanden van de computer van de bezoeker verwijderen. Toch wordt in de toekomst wellicht nog meer mogelijk op dit vlak: toegang tot de webcam en de microfoon... Javascript is een relatief eenvoudig te leren scriptingtaal. De broncode staat leesbaar in de HTML- code. De code wordt uitgevoerd door de javascript-engine van uw browser. Bij een echte programmeertaal wordt de code vooraf 'gecompileerd' naar bits en bytes voor de respectievelijke computerprocessor. Bij javascript is dit niet zo. De code wordt pas gecompileerd en uitgevoerd wanneer de browser de HTML-pagina en gekoppelde scripts inleest vanaf het domein waarop de website staat.

Javascript gebruiken

Javascript neem je met het <script>-HTML-element op in uw HTML-code. U kan javascriptcode ook in een extern bestand opslaan en dit aan uw pagina linken. Dit js-bestand hoeft zelfs niet op dezelfde server te staan, maar kan ook vanaf een ander domein ingelezen worden.

Nieuw artikel vandaag

Data verzamelen

Je kan op verschillende manieren data verzamelen. Iedereen kent wel telefonische enquetes, interviews..., maar ook slimme camera's, trajectcontrole, flitspalen enz kan je zien als vormen van datacollectie. 

Hieronder vind je een artikel van Grant Robertson waarin een vijftiental innovaties op het vlak van datacollectie aan bod komen. 

15 innovations in data collection methods: Broadening the financial inclusion survey toolkit

Written by Grant Robertson on 20 Jun 2017
Survey data, Data collection, Survey methodology
DATA4FI

Advances in technology have fundamentally changed the way in which survey and behavioural data is collected. There has been a steady decline in face-to-face and telephonic data collection over the past 10 years, with a corresponding and rapid increase in digital data collection. The widespread use of the mobile phone and other smart devices (watches, Fitbits, Scales, TVs, etc.) has presented researchers with a golden platform to collect data in more innovative and creative ways.

Broadly speaking, there are two categories of data collection: active data collection (where one needs to respond to some stimulus, like a questionnaire) and passive data collection (in which the data is collected without any action required from that person). These methods should not be treated as substitutes but rather as complements to collecting rich data regarding people’s financial lives.

Although Computer-Aided Personal Interviewing (CAPI)has been around for decades and its benefits well documented, it is still not a mainstream data collection technology among financial inclusion researchers. The main advantage of CAPI is that it allows the interviewer to focus on the interview and leave the sophisticated routing and filtering to the laptop, tablet or mobile phone. It also allows for the implementation of more sophisticated research methods, such as Brand Price Trade-off (BPTO) surveys. 

Advantages: Multi-media elements and gamification can be incorporated in the survey.

Disadvantages: The initial investment can be high. 

Online/web surveys

Online/web surveysare perhaps the data collection method that has developed most rapidly over the past 10 years; and in many developed countries, online surveys are the primary tool for data collection. They lend themselves to all forms of gamification, which make them more engaging than other survey methods. However, sampling is a critical issue, as self-se%NOTHING%lection is always a concern. Sampling providers usually supply samples from access panels, through bespoke recruitment or techniques like river sampling, which randomly se%NOTHING%lects people in real time as they browse the web. Online surveys can be used on a variety of devices, including PCs, tablets and mobile phones.

Advantages: These include the low costs of, automation of and real-time access to data, the fact that they take less time to execute, are convenient for respondents and offer design flexibility and creativity, and that interviewer bias is eliminated.

Disadvantages: Online surveys may result in limited sampling and respondent availability, possible low response rates, a high number of drop-outs and the danger of professional respondents – those who regularly take part in surveys to earn money. It also requires that respondents have access to a smartphone, tablet or PC with an internet connection.

Mobile phone surveys

Mobile phone surveys are becoming increasingly popular, despite concerns around self-se%NOTHING%lection bias, because they are cost-effective, quick to deploy and generally provide “good enough” reading for decision-making. Mobile surveys can be deployed by using either USSD and SMS technology for markets in which feature phones predominate, or web questionnaires where smartphones are prevalent. In some markets, mobile surveys could be a viable method to collect high-level financial inclusion metrics during years in which the main demand-side survey is not run.

Advantages of SMS/USSD surveys: These surveys are cost-effective, work on all phones, are considered an unobtrusive contact method, deploy well-used and well-understood technology, have quick turnaround times and can have large samples.

Disadvantages of SMS and USSD surveys: They support 160 characters only and one to five questions at most, as there are high drop-off rates when more questions are included. They are vulnerable to a time-out of the service, verbal and technological literacy is assumed, and there is a cost to the respondent in the case of SMS surveys as well as a cost for coding open-ended responses.

Even though Computer-Aided Telephonic Interviewing (CATI) is regarded as an old-school technique and many research call centres have closed their doors, it is still a viable option in markets where mobile phone penetration is high and where there are no major cultural reasons for not sharing information telephonically. It is important that the interview be kept as short as possible – preferably under 15 minutes. CATI can be useful for tracking or dipstick data collection, as it is quick and cost-effective and can result in representative samples. Because demand-side surveys are not generally conducted annually, due to the high costs involved, CATI is a viable method to get a pulse reading on the important high-level financial inclusion metrics.

Advantages: Low costs, faster, less interviewer bias and better for sensitive questions than face-to-face surveys

Disadvantages: Universe limited to those that have phones

Interactive Voice Recording (IVR)

The use of Interactive Voice Recording (IVR) surveys is increasing. They can be quite impersonal and need to be short to be effective. Self-se%NOTHING%lection is usually a major concern, and the technique requires that the respondent uses the keypad to respond to questions asked by the IVR system.

GPS tracking

Tracking the movement patterns of consumers is becoming increasingly important as researchers realise that location and in-context dynamics are GPS tracking.key drivers of consumer decision-making. 

Web tracking technologies

Web tracking technologies (like cookies or meters) allow researchers to monitor websites in terms of how long users spend on them, when they visit, which links are clicked through and so forth. Through this, researchers can gain a deep understanding of how consumers behave online, which content interests them and which products and services they research and purchase. This type of data is also used to improve advertising effectiveness.

A chatbot is an artificially intelligent software program that uses natural language processing to hold a conversation with its users. They are programmed to interpret and understand natural language to complete common tasks but were originally developed with the intent to use them in surveys to ask and direct open-ended questions. Some more sophisticated bots can assess sentiment and direct follow-up questions based on the direction of the sentiment. Survey bots make for a more conversational style, which should lead to better-quality responses and can be deployed in online surveys or through messaging apps. Technically, this technology could also be deployed using CAPI to standardise the way in which open-ended questions are asked or probed. Click here for examples. 

Functional Magnetic Resonance Imaging (fMRI) 

Functional Magnetic Resonance Imaging (fMRI) is a technique used by research to monitor in which regions and to what extent the brain responds to various stimuli. It does this by monitoring blood flow in the brain. Marketers have been using fMRI extensively to see how consumers respond to advertising and which product mix factors influence decision-making.

Electroencephalography (EEG)

Electroencephalography (EEG) is a new technique used by researchers to map brain electrical activity and emotional response to marketing material. Both fMRI and EEG methods have been used to understand financial investor behaviour and financial decision-making.

Galvanic skin response

Galvanic skin measurement is done to detect a change in the electrical resistance of the skin caused by emotional stress, and this is measured with a sensitive galvanometer. For example, we can measure the reaction of a consumer to a brand, advertisement, web page, in-store experience, fragrance and so forth. The advantage of this method is that it strips out the perception bias and measures the actual emotional response to a stimulus. 

Eye-tracking technology

Eye-tracking technology allows researchers to track eye movements in real time. Knowing what people are seeing and what they pay attention to assists with advertising, web and product design. This data is quantified and an aggregated visual analysis is presented depicted the pattern and strength of gazes.

Social media monitoring/listening

There is a plethora of tools that allow researchers to extract and analyse social media data (Twitter, Facebook, etc.). These kinds of techniques can be useful to gauge sentiment towards a company, brand, product or political issue. 

Other passive measurements

Almost any modern electronic device (such as a fridge, TV, Fitbit, scale or watch) has the ability to capture data from the user. These can be useful for studying specific research questions or for nudging consumer behaviour in a particular way.

Transactional data

Financial service providers (FSPs), mobile network operators (MNOs), retailers, etc. are collecting many types of transactional data. This data is extremely important, as it provides real behaviour data as opposed to the self-reported data collected through surveys. For example, it can state which financial products are being used and how consumers use them. 

Conclusion

Presently, there are numerous ways to collect data. It is important to assess the relevance of the data to the problem at hand, as well as its quality. Quality can be considered a function of various dimensions such as the age, size or completeness of the data and coverage of the population of interest.

Bron:  https://i2ifacility.org/insights/blog/15-innovations-in-data-collection-methods-broadening-the-financial-inclusion-survey-toolkit?entity=blog

Veel informatie

Een massa informatie

De wereld van vandaag is grondig anders dan vroeger. Daar twijfel je helemaal niet aan.  Voor mijn boek over Augmented Reality (Academic Service, 2011, Amsterdam) schreef ik de volgende inleiding:

"1927. Mijn moeder ziet het levenslicht in een lemen boerderij met aarden vloer. Waterleiding is er niet. Water halen ze aan de dorpspomp. Het laatste nieuws vernemen ze ’s avonds aan, de rand van de straat wanneer ze samenkomen met de buren. De meester van de jongensschool, de zusters van de vrije school zijn de bronnen die de waarheid in pacht hebben. De pastoor preekt elke zondag welke kranten en boeken je wel of niet mag lezen.

1992. Ik maak mijn eindwerk. Voor informatie moet ik op zoek in de bibliotheek of ga ik te rade bij iemand die het weten kan. Teksten schrijf ik met de hand uit. Een buurman heeft een typemachine en zal alles uittikken. Een paar jaar later koop ik een computer, op dat moment al een oud ding, met Windows 3.1 en WordPerfect. Mijn moeder snapt die combinatie niet. Het lijkt op een tv met typemachine of net omgekeerd. Maar ze is wel verwonderd.

2011. Ik loop door een onbekende stad en richt mijn mobiele telefoon op een bepaald gebouw. Het toestel tovert informatie over de architect en de geschiedenis van het gebouw op het scherm zonder dat ik ook maar één zoekterm hebt ingegeven. Bovendien vertelt de smartphone ook nog eens dat op nauwelijks honderd meter naar het westen een interessante boekhandel te vinden is waar ik toeristische gidsen over de omgeving kan kopen. Wegwijzers en kaarten worden boven op het beeld van de omgeving geplakt op het touchscreen van mijn smartphone. In die winkel scan ik met het toestel QR-codes op de achterflap van het boek om een e-bookversie te kopen. Een Friend Finder-app toont me op een Google Maps-kaart dat mijn vrouw ondertussen een museum bezoekt. Handig om elkaar snel weer terug te vinden. Verdwalen hoort er niet meer bij. Zij krijgt op haar smartphone automatisch informatie over de aanwezige kunstwerken of 3D-modellen van verdwenen gebouwen. Welkom in de wereld van augmented reality."

Ondertussen zitten we al bijna tien jaar verder. Augmented Reality raakt stilaan ingeburgerd, ook al heb je de naam of het begrip nog niet vaak gehoord. AI en Big Data zijn al even ronkende namen. Augmented Reality, Artificial Intelligence en Big Data gaan hand in hand. 

Overal en voortdurend laat iedereen van ons 'sporen' achter. We maken foto's, posten op sociale media, sturen mails... en vooral, we laten sporen achter zonder het zelf te beseffen. We maken ons zorgen over cookies (deze site die ik heb gebouwd, vraagt er ook om), maar ondertussen laat onze smartphone overal sporen achter. Hij vertelt 'derde partijen' waar we ons bevinden. Onze foto's vermelden de precieze locatie waar ze zijn genomen. Stappentellers registreren niet enkel onze bewegingen, maar bewaren die data eveneens online voor latere analyse. 

90% van alle data die de mensheid heeft gegenereerd in haar geschiedenis, dateert van de laatste jaren. Snellere computersystemen, AI-algoritmes, compactere opslagmedia... maken een analyse van al deze gegevens mogelijk. Mensen komen daar steeds minder aan te pas. In Europa gelden strikte privacyregels (de GDPR-wetgeving) maar in landen als China gebruikt de overheid technologie voor een sociaal controlesysteem. Gaan we in Europa of in ons land ook die richting uit?

Site zegt dat je cursus niet hebt gekocht en dat klopt niet

De site zegt dat je de cursus niet hebt aangekocht en dat klopt niet. Of... je raadpleegt de cursus de ene dag zonder probleem en de andere dag is de cursus niet meer beschikbaar?

Hoe komt dit? 

De site maakt voor de controle van activeringen gebruik van cookies. Die heb je trouwens voor je een aankoop kon doen, moeten bevestigen.

Cookies zijn kleine bestandjes die keuzes die de gebruiker heeft gemaakt "onthouden". De meeste browsers verwijderen om de zoveel tijd (dat varieert van toestel tot toestel) de cookies automatisch. Ook jij kan de cookies verwijderen. 

Soms installeren mensen stukken software (antivirus, reinigingsprogramma's...) die eveneens cookies verwijderen. Opgelet: dit betekent zeker niet dat cookies "gevaarlijk" zijn. Vaak bevatten ze slechts een kort woordje. Stel dat je bijvoorbeeld op een website een taal hebt gekozen, dan vast zo'n cookies bijvoorbeeld enkel "nl" als inhoud. 

De cookies van deze site bevatten een beveiligingssleutel. 

Hoe kan je dit oplossen?

Bekijk de film op  https://www.davidsfondsacademie.be/academies/help/6292

Veel informatie

Een massa informatie

De wereld van vandaag is grondig anders dan vroeger. Daar twijfel je helemaal niet aan.  Voor mijn boek over Augmented Reality (Academic Service, 2011, Amsterdam) schreef ik de volgende inleiding:

"1927. Mijn moeder ziet het levenslicht in een lemen boerderij met aarden vloer. Waterleiding is er niet. Water halen ze aan de dorpspomp. Het laatste nieuws vernemen ze ’s avonds aan, de rand van de straat wanneer ze samenkomen met de buren. De meester van de jongensschool, de zusters van de vrije school zijn de bronnen die de waarheid in pacht hebben. De pastoor preekt elke zondag welke kranten en boeken je wel of niet mag lezen.

1992. Ik maak mijn eindwerk. Voor informatie moet ik op zoek in de bibliotheek of ga ik te rade bij iemand die het weten kan. Teksten schrijf ik met de hand uit. Een buurman heeft een typemachine en zal alles uittikken. Een paar jaar later koop ik een computer, op dat moment al een oud ding, met Windows 3.1 en WordPerfect. Mijn moeder snapt die combinatie niet. Het lijkt op een tv met typemachine of net omgekeerd. Maar ze is wel verwonderd.

2011. Ik loop door een onbekende stad en richt mijn mobiele telefoon op een bepaald gebouw. Het toestel tovert informatie over de architect en de geschiedenis van het gebouw op het scherm zonder dat ik ook maar één zoekterm hebt ingegeven. Bovendien vertelt de smartphone ook nog eens dat op nauwelijks honderd meter naar het westen een interessante boekhandel te vinden is waar ik toeristische gidsen over de omgeving kan kopen. Wegwijzers en kaarten worden boven op het beeld van de omgeving geplakt op het touchscreen van mijn smartphone. In die winkel scan ik met het toestel QR-codes op de achterflap van het boek om een e-bookversie te kopen. Een Friend Finder-app toont me op een Google Maps-kaart dat mijn vrouw ondertussen een museum bezoekt. Handig om elkaar snel weer terug te vinden. Verdwalen hoort er niet meer bij. Zij krijgt op haar smartphone automatisch informatie over de aanwezige kunstwerken of 3D-modellen van verdwenen gebouwen. Welkom in de wereld van augmented reality."

Ondertussen zitten we al bijna tien jaar verder. Augmented Reality raakt stilaan ingeburgerd, ook al heb je de naam of het begrip nog niet vaak gehoord. AI en Big Data zijn al even ronkende namen. Augmented Reality, Artificial Intelligence en Big Data gaan hand in hand. 

Overal en voortdurend laat iedereen van ons 'sporen' achter. We maken foto's, posten op sociale media, sturen mails... en vooral, we laten sporen achter zonder het zelf te beseffen. We maken ons zorgen over cookies (deze site die ik heb gebouwd, vraagt er ook om), maar ondertussen laat onze smartphone overal sporen achter. Hij vertelt 'derde partijen' waar we ons bevinden. Onze foto's vermelden de precieze locatie waar ze zijn genomen. Stappentellers registreren niet enkel onze bewegingen, maar bewaren die data eveneens online voor latere analyse. 

90% van alle data die de mensheid heeft gegenereerd in haar geschiedenis, dateert van de laatste jaren. Snellere computersystemen, AI-algoritmes, compactere opslagmedia... maken een analyse van al deze gegevens mogelijk. Mensen komen daar steeds minder aan te pas. In Europa gelden strikte privacyregels (de GDPR-wetgeving) maar in landen als China gebruikt de overheid technologie voor een sociaal controlesysteem. Gaan we in Europa of in ons land ook die richting uit?

...

...  

Site zegt dat je cursus niet hebt gekocht en dat klopt niet

De site zegt dat je de cursus niet hebt aangekocht en dat klopt niet. Of... je raadpleegt de cursus de ene dag zonder probleem en de andere dag is de cursus niet meer beschikbaar?

Hoe komt dit? 

De site maakt voor de controle van activeringen gebruik van cookies. Die heb je trouwens voor je een aankoop kon doen, moeten bevestigen.

Cookies zijn kleine bestandjes die keuzes die de gebruiker heeft gemaakt "onthouden". De meeste browsers verwijderen om de zoveel tijd (dat varieert van toestel tot toestel) de cookies automatisch. Ook jij kan de cookies verwijderen. 

Soms installeren mensen stukken software (antivirus, reinigingsprogramma's...) die eveneens cookies verwijderen. Opgelet: dit betekent zeker niet dat cookies "gevaarlijk" zijn. Vaak bevatten ze slechts een kort woordje. Stel dat je bijvoorbeeld op een website een taal hebt gekozen, dan vast zo'n cookies bijvoorbeeld enkel "nl" als inhoud. 

De cookies van deze site bevatten een beveiligingssleutel. 

Hoe kan je dit oplossen?

Bekijk de film op  https://www.davidsfondsacademie.be/academies/help/6292

Pricavy

Link Privacy Policy

Over ons privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van deze website en de diensten in het verlengde hiervan. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 1 september 2020, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Algemeen doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen.

Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallen kan Duurzaam Beleggen Academy en UCLL Leuven vzw op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Onze website en uw gegevensverwerking

De e-learning is ontwikkeld met het platform OpleidingNU (www.opleidingNU.nl). Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld.

Deze hebben toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten, zijn ze verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan bijvoorbeeld uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

De website maakt verder gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Verzamelde gegevens zouden eventueel wel binnen het eigen concern gedeeld kunnen worden om de dienstverlening verder te verbeteren.

Webhosting

Webhosting- en e-maildiensten worden afgenomen van Combell nv die persoonsgegevens verwerkt namens ons. Uw gegevens worden niet voor eigen doeleinden door hen gebruikt. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Combell nv heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Combell nv is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten met behulp van MailChimp

Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd en via onze website wordt verzonden, ziet u de ‘unsubscribe’ link. U kunt daarmee uitschrijven en ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Betalingen via zogenaamde Payment processors

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform OpleidingNU (www.opleidingNU.nl). OpleidingNU verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. OpleidingNU heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. OpleidingNU behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van OpleidingNU dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden en logistiek via PostNL / BPost

Voor de verzending van uw bestelling maken wij gebruik van de diensten van PostNL / BPost voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze bedrijven delen. De pakketdiensten gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat een pakketdienst onderaannemers inschakelt, stelt deze uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouden

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een administratiesysteem. Uw naam, e-mailadres, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling worden hierin opgeslagen. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen en betalingen.

Externe verkoopkanalen zoals Bol.com

Wij verkopen (een deel van) onze artikelen ook via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst, dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw gegevens bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Uw rechten

Op grond van de geldende Belgische en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reedsbekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van ons. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies door Google Analytics en derde partijen

Via onze website kunnen cookies geplaatst worden van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in hun privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Duurzaam Beleggen Academy en UCLL Leuven vzw
Geldenaaksebaan 335
3001 Heverlee
België

+32 375 300

 info@duurzambeleggen.academy



Contactpersoon voor privacyzaken: Siem de Rijter

javascript?

Javascript en jQuery - de film

Bedoeling is dat je minimaal 1 interactief element op basis van javascript toevoegt aan je website. Bekijk de film.




HTML, CSS en javascript - samenwerkende collega's

In het filmpje hieronder toon ik je een aantal voorbeelden van wat andere studenten gebouwd hebben met de combinatie HTML, CSS en javascript. 



Wat is javascript?

Dankzij javascript kan je een website interactief laten reageren op het gedrag van de bezoeker. Maar je moet er wel wat voor kunnen coderen.

Maar ook zonder programmeerervaring, raak je al aardig ver...
Met HTML bepaal je hoe een pagina is opgebouwd. Met CSS bepaal je hoe elk onderdeel van een webpagina er moet uitzien.
Met javascript kan je een webpagina laten reageren op activiteiten van de bezoeker, bijvoorbeeld als de gebruiker ergens op "klikt", of met zijn muis ergens overheen beweegt. Op zo'n momenten (=events) kan javascript in "real time" de bestaande HTML of CSS aanpassen.

Javascript is een taal waarmee u interactiviteit kan toevoegen aan HTML. 

Mogelijkheden

Hieronder vind je een kort overzicht van de mogelijkheden van javascript: Aanpassen, toevoegen, klonen, verwijderen... van om het even welk HTML-element in de huidige pagina.

  • - HTML-elementen aan de geopende pagina in real time toevoegen.
  • - HTML-elementen van de geopende pagina in real time aanpassen of verwijderen.
  • - De CSS-stijlkenmerken van de geopende pagina in real time aanpassen. (Bijvoorbeeld: de kleur of grootte van een element aanpassen als je ergens met je muis overheen beweegt)
  • - De inhoud van een ingevuld formulier controleren op bijvoorbeeld fouten.
  • - Externe HTML-bestanden inlezen en invoegen in de geopende pagina.
  • - Externe gestructureerde data (meestal in XML- of JSON-formaat) inlezen in real time en toevoegen aan de pagina. 
  • - Tekeningen (pixeldata) maken in een pagina (HTML5-canvas).
  • - Opvragen van locatiegegevens (na toelating van de gebruiker). 
  • - Bewaren van gegevens in de browser (cookies) of in een offline databank.
  • - Drag and drop binnen en naar buiten de browser. 
  • - ...

Beperkingen

De mogelijkheden van javascript zijn nagenoeg 'onbegrensd'. Toch kent de taal wel wat beperkingen. Voor de veiligheid kan je niet zonder meer ingrijpen in het systeem van de gebruiker. Je kan bijvoorbeeld geen bestanden van de computer van de bezoeker verwijderen. Toch wordt in de toekomst wellicht nog meer mogelijk op dit vlak: toegang tot de webcam en de microfoon... Javascript is een relatief eenvoudig te leren scriptingtaal. De broncode staat leesbaar in de HTML- code. De code wordt uitgevoerd door de javascript-engine van uw browser. Bij een echte programmeertaal wordt de code vooraf 'gecompileerd' naar bits en bytes voor de respectievelijke computerprocessor. Bij javascript is dit niet zo. De code wordt pas gecompileerd en uitgevoerd wanneer de browser de HTML-pagina en gekoppelde scripts inleest vanaf het domein waarop de website staat.

Javascript gebruiken

Javascript neem je met het <script>-HTML-element op in uw HTML-code. U kan javascriptcode ook in een extern bestand opslaan en dit aan uw pagina linken. Dit js-bestand hoeft zelfs niet op dezelfde server te staan, maar kan ook vanaf een ander domein ingelezen worden.

Veel informatie

Een massa informatie

De wereld van vandaag is grondig anders dan vroeger. Daar twijfel je helemaal niet aan.  Voor mijn boek over Augmented Reality (Academic Service, 2011, Amsterdam) schreef ik de volgende inleiding:

"1927. Mijn moeder ziet het levenslicht in een lemen boerderij met aarden vloer. Waterleiding is er niet. Water halen ze aan de dorpspomp. Het laatste nieuws vernemen ze ’s avonds aan, de rand van de straat wanneer ze samenkomen met de buren. De meester van de jongensschool, de zusters van de vrije school zijn de bronnen die de waarheid in pacht hebben. De pastoor preekt elke zondag welke kranten en boeken je wel of niet mag lezen.

1992. Ik maak mijn eindwerk. Voor informatie moet ik op zoek in de bibliotheek of ga ik te rade bij iemand die het weten kan. Teksten schrijf ik met de hand uit. Een buurman heeft een typemachine en zal alles uittikken. Een paar jaar later koop ik een computer, op dat moment al een oud ding, met Windows 3.1 en WordPerfect. Mijn moeder snapt die combinatie niet. Het lijkt op een tv met typemachine of net omgekeerd. Maar ze is wel verwonderd.

2011. Ik loop door een onbekende stad en richt mijn mobiele telefoon op een bepaald gebouw. Het toestel tovert informatie over de architect en de geschiedenis van het gebouw op het scherm zonder dat ik ook maar één zoekterm hebt ingegeven. Bovendien vertelt de smartphone ook nog eens dat op nauwelijks honderd meter naar het westen een interessante boekhandel te vinden is waar ik toeristische gidsen over de omgeving kan kopen. Wegwijzers en kaarten worden boven op het beeld van de omgeving geplakt op het touchscreen van mijn smartphone. In die winkel scan ik met het toestel QR-codes op de achterflap van het boek om een e-bookversie te kopen. Een Friend Finder-app toont me op een Google Maps-kaart dat mijn vrouw ondertussen een museum bezoekt. Handig om elkaar snel weer terug te vinden. Verdwalen hoort er niet meer bij. Zij krijgt op haar smartphone automatisch informatie over de aanwezige kunstwerken of 3D-modellen van verdwenen gebouwen. Welkom in de wereld van augmented reality."

Ondertussen zitten we al bijna tien jaar verder. Augmented Reality raakt stilaan ingeburgerd, ook al heb je de naam of het begrip nog niet vaak gehoord. AI en Big Data zijn al even ronkende namen. Augmented Reality, Artificial Intelligence en Big Data gaan hand in hand. 

Overal en voortdurend laat iedereen van ons 'sporen' achter. We maken foto's, posten op sociale media, sturen mails... en vooral, we laten sporen achter zonder het zelf te beseffen. We maken ons zorgen over cookies (deze site die ik heb gebouwd, vraagt er ook om), maar ondertussen laat onze smartphone overal sporen achter. Hij vertelt 'derde partijen' waar we ons bevinden. Onze foto's vermelden de precieze locatie waar ze zijn genomen. Stappentellers registreren niet enkel onze bewegingen, maar bewaren die data eveneens online voor latere analyse. 

90% van alle data die de mensheid heeft gegenereerd in haar geschiedenis, dateert van de laatste jaren. Snellere computersystemen, AI-algoritmes, compactere opslagmedia... maken een analyse van al deze gegevens mogelijk. Mensen komen daar steeds minder aan te pas. In Europa gelden strikte privacyregels (de GDPR-wetgeving) maar in landen als China gebruikt de overheid technologie voor een sociaal controlesysteem. Gaan we in Europa of in ons land ook die richting uit?

...

...  

Cookies en browserdata

Websites en browsers

Ongetwijfeld heb je al meermaals cookies moeten aanvaarden bij het bezoeken van een website. Wat zijn cookies en waarom zijn ze zo belangrijk voor de werking van websites? Om dit te weten te komen, moet je wat inzicht krijgen in de werking van HTTP en het world wide web. 

Anders dan bij een telefoongesprek, blijft de verbinding tussen jouw computer en de webserver waarop een site gepubliceerd is, niet "open". Wanneer je een webpagina opvraagt via je browser (Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge...) dan stuurt de server een kopie van alle bestanden die bij die ene webpagina horen, naar jouw browser. Wanneer je een website bezoekt, ben je dus niet echt "online". Je vraagt een pagina en krijgt van die pagina een kopie opgestuurd. Een uitzondering zijn streaming media zoals film en audio. Die krijg je slechts in "stukjes" doorgestuurd om te voorkomen dat je een perfecte kopie van de film of audio op je computersysteem zou kunnen kopiëren.  

Waarom is dit zo? Wanneer je iemand opbelt, zijn er slechts 2 mensen met elkaar verbonden en kan die verbinding tussen die 2 personen open blijven. Er worden immers slechts beperkte hoeveelheid "data" uitgewisseld. Indien bij het bezoek aan een website de verbinding met de bezoeker steeds blijven openstaan, dan zouden heel wat webservers (dat zijn ook maar 'gewone' computers) overbelast worden. Beeld je bijvoorbeeld in dat bij een sociale mediasite zoals Facebook alle verbindingen met alle bezoekers constant zouden blijven openliggen, dan zouden de webservers van Facebook voortdurend crashen. Een computer/server is immers niet gebouwd om miljoenen gebruikers tegelijkertijd te bedienen. Hoe vreemd het dus ook mag klinken... je kijkt bij het bezoeken van een site dus steeds naar... een kopie.

Wanneer je in je browser een webpagina opvraagt, stuurt je browser jouw vraag door naar de webserver. Heel wat webservers halen de gevraagde informatie eerst op uit een databank en sturen je het in een webpagina omgezette resultaat terug naar je browser als een "response".  
Meer informatie over webpagina's en hoe webpagina's werken leer je in de cursus  Een website bouwen met HTML. Over de werking van databanken en de in de afbeelding getoonde CRUD-transacties, leer je in de cursus  Databanken

Zonder cookies zou het web een zielloze bedoening zijn 

De server weet dus niet wie de informatie heeft opgevraagd omdat de verbinding telkens wordt verbroken. Hierdoor kan een server evenmin onthouden wie op een vorige pagina een gebruikersnaam of wachtwoord heeft ingevuld of een product aan een winkelmandje heeft toegevoegd. Immers: de "bezoeker" is niet echt "aanwezig" op de website; De bezoeker is enkel een "browser" (een user agent) die om bepaalde informatie vraagt (=een request) en een antwoord (=response) krijgt  toegestuurd. 

Om dit "probleem" op te lossen zijn COOKIESbedacht. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bepaalde stukjes informatie van de bezoeker in de browser (dus op de computer van de "bezoeker" kunnen bewaren. Een cookie kan ook op de server zelf worden bewaard. 

Stel je het als volgt voor: een browsercookie is een soort unieke sleutel die je als bezoeker toegestuurd krijgt. De browser bewaart die sleutel gedurende een bepaalde tijd. De server (de centrale computer waar de site is gepubliceerd) bewaart het slotje dat bij die unieke sleutel hoort. Wanneer dezelfde bezoeker een andere "request" stuurt, kunnen de browser en de server ook de sleutel uitwisselen en controleren of die sleutel op een bijhorend slotje past. 

Zonder cookies zou het gebruik van wachtwoorden en gebruikersnamen of het onthouden van producten in een winkelmandje onmogelijk zijn. Het zou hier zonder niet mogelijk zijn om sociale media websites, webmail, online bankieren of winkelen...te gebruiken. Kortom: het web zou een wat zielloze bedoening zijn. 

Soorten cookies

Cookies helpen websites de gebruiker te leren kennen, zodat de websites de gebruikerservaring kunnen personaliseren. E-commerce websites gebruiken bijvoorbeeld cookies om te weten welke koopwaar gebruikers in hun winkelwagentje hebben geplaatst. Daarnaast zijn sommige cookies noodzakelijk voor veiligheidsdoeleinden, zoals authenticatiecookies.

Een sessiecookie helpt een website de sessie van een gebruiker te volgen. Sessiecookies worden verwijderd nadat de sessie van een gebruiker is afgelopen - zodra deze uitlogt uit zijn account op een website of de website verlaat. Sessiecookies hebben geen vervaldatum, wat voor de browser betekent dat ze moeten worden verwijderd zodra de sessie is afgelopen.

In tegenstelling tot sessiecookies blijven persistente cookies gedurende een vooraf bepaalde tijd in de browser van een gebruiker, bijvoorbeeld een dag, een week, enkele maanden of zelfs jaren. Persistente cookies bevatten altijd een vervaldatum.

Authenticatiecookies helpen gebruikerssessies te beheren; ze worden gegenereerd wanneer een gebruiker via zijn browser inlogt op een account. Ze zorgen ervoor dat gevoelige informatie aan de juiste gebruikerssessies wordt geleverd door gebruikersaccountinformatie te koppelen aan een identificatiestring van een cookie.

Tracking cookies worden gegenereerd door tracking diensten. Ze registreren gebruikersactiviteiten en browsers sturen dit record naar de bijbehorende trackingdienst wanneer ze de volgende keer een website laden die die trackingdienst gebruikt.

Zoals de "zombies" in populaire fictie, regenereren zombiecookies nadat ze zijn verwijderd. Zombiecookies maken back-upversies van zichzelf buiten de typische opslaglocatie voor cookies van een browser. Ze gebruiken deze back-ups om opnieuw in een browser te verschijnen nadat ze zijn verwijderd. Zombiecookies worden soms gebruikt door gewetenloze advertentienetwerken en zelfs door cyberaanvallers.

Een third party cookie is een cookie die toebehoort aan een ander domein dan het domein dat in de browser wordt weergegeven. Cookies van derden worden meestal gebruikt voor traceringsdoeleinden. Ze staan in contrast met first-party cookies, die horen bij hetzelfde domein dat in de browser van de gebruiker wordt weergegeven.

Andere technieken om data te bewaren in de browser

Naast cookies bestaan er nog twee andere technieken om gebruikersgegevens in de browser op te slaan: lokale opslag en sessieopslag.  Cookies zijn de oudste techniek. Lokale opslag (local storage) en sessieopslag (session storage) zijn nieuwere technieken die zijn ontwikkeld om tekortkomingen van cookies teniet te doen.  

Alle drie zijn ze browseronafhankelijk. Dat betekent dat als bepaalde gegevens in de ene browser worden opgeslagen, ze niet worden opgeslagen in een andere browser op dezelfde machine. Zo zullen de gegevens die in Google Chrome zijn opgeslagen, niet worden opgeslagen in Firefox op dezelfde computer.

Ook delen verschillende gebruikers onderling geen cookies of lokale opslag. Dus als bepaalde gegevens zijn ingesteld voor één gebruiker, zal geen van de andere gebruikers dat kunnen zien.

De verschillen tussen cookies, local storage en session storage. Bron:  https://javascript.plainenglish.io/3-ways-to-store-data-in-the-browser-db11c412104b

Cookieszijn in feite op tekst gebaseerde gegevens met een naam-waardepaar. Cookies kunnen slechts 4 KB aan gegevens opslaan, wat veel minder is dan bij local storage en session storage.

Afhankelijk van de browser heeft local storageeen capaciteit van 5-10 MB. Local storage slaat alleen gegevens op in de browser en vervalt nooit, tenzij het handmatig wordt verwijderd. Lokale opslag is toegankelijk vanuit elk venster. Dat betekent dat als een gebruiker de browser sluit, de lokale opslag de volgende keer dat de gebruiker deze weer opent, wordt opgeslagen.

Bij session storageworden de bewaarde gegevens na de sessie verwijderd nl. wanneer de gebruiker de browser sluit. Sessie-opslag heeft een capaciteit van 5 MB.

Privacy en wetgeving

Sommige privacywetten, zoals de ePrivacy-richtlijn van de EU, behandelen en regelen het gebruik van cookies. Volgens deze richtlijn moeten gebruikers "geïnformeerde toestemming" geven - ze moeten worden geïnformeerd over de manier waarop de website cookies gebruikt en akkoord gaan met dit gebruik - voordat de website cookies kan gebruiken. (De uitzondering hierop zijn cookies die "strikt noodzakelijk" zijn voor het functioneren van de website). De General Data Protection Regulation (GDPR) van de EU beschouwt identificatiegegevens van cookies als persoonsgegevens, dus de regels daarvan gelden ook voor het gebruik van cookies in de EU. Bovendien vallen alle persoonsgegevens die door cookies worden verzameld onder de jurisdictie van de GDPR.  Grotendeels vanwege deze wetten tonen veel websites nu cookiebanners waarmee gebruikers de door die websites gebruikte cookies kunnen bekijken en controleren.

Informatie over het systeem opvragen

Ook zonder cookies of datastorage kan je browser heel wat informatie opvragen. Je kan vanuit een webpagina met javascriptcode bijvoorbeeld controleren welk computersysteem de computer gebruikt of in welke taal het systeem is ingesteld. Hierdoor kan een website bijvoorbeeld meteen in de juiste taal worden getoond als er meerdere taalversies beschikbaar zijn. Je kan op gelijkaardige manier ook de breedte en de hoogte, de kleurinstellingen en de rotatie van het scherm uitlezen.Ook dat is nuttig voor een webontwikkelaar, want hierdoor kan een website zich aanpassen aan het scherm van de bezoeker. 

Dienen cookies om de gebruiker of gebruikersinformatie te identificeren, dan ken je met systeeminformatie vooral het systeem of de browser identificeren.  

Browser fingerprinting

Het is echter ook mogelijk om de systeeminformatie te gebruiken om de bezoeker zelf te identificeren. We hebben het hier niet over de "naam" of "het adres" van de bezoeker, maar wel het "toestel". Het kan voor een website interessant zijn om te weten te komen of dat specifieke toestel al eens eerder een query verzond naar de website op de webserver. 

Omdat elk toestel wel specifieke instellingen heeft (bijvoorbeeld resolutie, versie van de browser, taalinstelling, kleuren of lettertypes....) kan een webontwikkelaar via javascript alle mogelijke systeeminformatie opvragen waarover hij informatie kan verwerven en op zoek gaan naar net die kleine verschilpunten. Door die informatie te controleren bij elk bezoek aan een webpagina op een specifieke site, kan je een soort van " unieke vingerafdruk" van het toestel detecteren

In de films hieronder leg ik uit wat je op die manier allemaal te weten kan komen.  

Een browser is een zandbak    

Soms heb je er als gebruiker zelf baat bij dat een webpagina je locatie kent. Denk bijvoorbeeld aan websites waarop je restaurants kan zoeken. 

Een browser vormt een soort van veilige zandbak (sandbox) op je toestel. De browser zorgt er niet alleen voor dat hij de "response" van de server omzet in een mooie weergave op je computerscherm. Hij leest de ontvangen HTML-, CSS- en javasccriptcode (dat zijn de drie fundamentele talen waaruit webpagina's zijn opgebouwd) en puzzelt die samen met de ontvangen media (foto's, geluid, film....) weer netjes in elkaar zoals de webontwikkelaar het bedoeld heeft. 

De browser controleert echter ook het gedrag van de webpagina zelf. Een webpagina kan niet om het even wat doen op je toestel. Met de genoemde talen HTML/CSS/JS krijgt een webontwikkelaar bijvoorbeeld geen toegang tot de harde schijf van de gebruiker. Wel kan hij in "cookies" dat zijn kleine tekstbestandjes die in een beveiligde map worden opgeslagen, gegevens wegschrijven. Het is ook mogelijk om data te bewaren in een soort van "kleine databank" in de browser zelf. Maar een webpagina krijgt geen toegang tot jouw documenten, tenzij je er zelf voor kiest om via een "uploadknop" een bestand te uploaden of posten. 

De webpagina vraagt via de browser toestemming om je microfoon te gebruiken.

Een webpagina kan al evenmin buiten je medeweten je camera of microfoon starten of toegang krijgen tot je locatiegegevens. Wil een website die informatie opvragen, dan zal de browser er voor zorgen dat de gebruiker hiervoor eerst de goedkeuring geeft. 

Natuurlijk is het mogelijk dat je via een website een virus downloadt, maar dan is dat niet een beveilgingsfout van je browser, maar eerder een geval van "misleiding" waarbij de website de bezoeker bijvoorbeeld "wijsmaakt" dat er iets mis is met zijn systeem. Een website kan echter niet uit zichzelf automatisch een bestand op je toestel downloaden en installeren of uitvoeren. Moest dit wel het geval zijn, dan zou geen enkel computersysteem langer dan een paar dagen "actief" zijn. 

Een browser is geen gratis dienst...

De meeste browsers zijn gratis te installeren. Dit betekent echter nog niet dat de fabrikant dit doet uit menslievendheid of kan doorgaan voor een moderne Robin Hood. De meeste browsers worden ontwikkeld door een groot bedrijf dat er ook andere belangen aan heeft dat je als internetgebruiker hun browser installeert. 

  • Chrome: Google
  • Safari: Apple
  • Edge: Microsoft
  • ...
Veel Chromegebruikers beschikken eveneens over een Gmail/Google-account. Vaak is die account actief in de achtergrond in je browser. Google kan op die manier perfect zien welke pagina's je bezoekt, want je surft in "hun" browser waarin ook je Google-account actief is. Bovendien staat in Chrome Google ingesteld als standaard zoekmachine.

Cookies and browser data

Websites and browsers

No doubt you have had to accept cookies more than once when visiting a website. What are cookies and why are they so important to the operation of Web sites? To find out, you need to gain some understanding of how HTTP and the World Wide Web work.

Unlike a phone call, the connection between your computer and the Web server on which a site is published does not remain "open." When you access a web page through your browser (Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge...) the server sends a copy of all the files belonging to that one web page to your browser. So when you visit a Web site, you are not really "online." You are requesting a page and getting a copy of that page sent to you. An exception are streaming media such as film and audio. You only get those forwarded in "pieces" to avoid copying a perfect copy of the movie or audio onto your computer system.

When you request a Web page in your browser, your browser sends your request to the Web server. A lot of Web servers first retrieve the requested information from a database and send you the result converted into a Web page back to your browser as a "response."

When you request a Web page in your browser, your browser sends your request to the Web server. A lot of Web servers first retrieve the requested information from a database and send you the result converted into a Web page back to your browser as a "response."
Learn more about Web pages and how Web pages work in the Building a Web Site with HTML course. About how databases and the CRUD transactions shown in the image work, you will learn in the Database course

Without cookies, the web would be a soulless affair

Thus, the server does not know who requested the information because the connection is broken each time. This also prevents a server from remembering who entered a username or password on a previous page or added a product to a shopping cart. After all: the "visitor" is not really "present" on the website; The visitor is only a "browser" (a user agent) that asks for certain information (=a request) and receives an answer (=response).

To solve this "problem," COOKIES have been devised. Cookies are small text files that can store certain pieces of information about the visitor in the browser (i.e., on the "visitor's" computer. A cookie can also be stored on the server itself.

Imagine it like this: a browser cookie is a kind of unique key sent to you as a visitor. The browser stores that key for a certain amount of time. The server (the central computer where the site is published) stores the lock associated with that unique key. When the same visitor sends another "request," the browser and server can also exchange the key and check if that key fits a matching lock.

Without cookies, using passwords and usernames or remembering products in a shopping cart would be impossible. It would be impossible to use social media websites, webmail, online banking or shopping...without them. In short: the Web would be a somewhat soulless affair.

Different types of cookies

Caution: cookies do not collect "data," they store data!

Cookies help websites get to know the user so that the websites can personalize the user experience. For example, e-commerce Web sites use cookies to know what merchandise users have placed in their shopping cart. In addition, some cookies are necessary for security purposes, such as authentication cookies.

A session cookiehelps a website track a user's session. Session cookies are deleted after a user's session ends - as soon as they log out of their account on a website or leave the website. Session cookies have no expiration date, which means for the browser to delete them once the session has ended.

Unlike session cookies, persistent cookiesremain in a user's browser for a predetermined amount of time, such as a day, a week, several months or even years. Persistent cookies always contain an expiration date.

Authentication cookieshelp manage user sessions; they are generated when a user logs into an account through their browser. They ensure that sensitive information is delivered to the correct user sessions by associating user account information with an identification string from a cookie.

Tracking cookiesare generated by tracking services. They record user activity and browsers send this record to the corresponding tracking service the next time they load a website that uses that tracking service.

Like the "zombies" in popular fiction, zombie cookiesregenerate after they are deleted. Zombie cookies create backup versions of themselves outside a browser's typical cookie storage location. They use these backups to reappear in a browser after they are deleted. Zombie cookies are sometimes used by unscrupulous ad networks and even cyber attackers.

A third-party cookieis a cookie that belongs to a domain other than the domain displayed in the browser. Third-party cookies are usually used for tracking purposes. They contrast with first-party cookies, which belong to the same domain displayed in the user's browser.

Other techniques for storing (not collecting!) data in the browser

Besides cookies, there are two other techniques for storing user data in the browser: local storage and session storage. Cookies are the oldest technique. Local storage and session storage are newer techniques developed to overcome shortcomings of cookies.

All three are browser-independent. That means that if certain data is stored in one browser, it will not be stored in another browser on the same machine. For example, data stored in Google Chrome will not be stored in Firefox on the same computer.

Also, different users do not share cookies or local storage among themselves. So if certain data is set for one user, none of the other users will be able to see it.

The differences between cookies, local storage and session storage. Source:  https://javascript.plainenglish.io/3-ways-to-store-data-in-the-browser-db11c412104b

Cookies are basically text-based data with a name-value pair. Cookies can only store 4 KB of data, which is much less than local storage and session storage.

Depending on the browser, local storagehas a capacity of 5-10 MB. Local storage only stores data in the browser and never expires unless manually deleted. Local storage is accessible from any window. This means that if a user closes the browser, local storage is saved the next time the user opens it again.

With session storage, the retained data is deleted after the session when the user closes the browser. Session storage has a capacity of 5 MB.

Privacy and legislation

Some privacy laws, such as the EU's ePrivacy Directive, address and regulate the use of cookies. Under this directive, users must give "informed consent" - they must be informed about how the website uses cookies and agree to that use - before the website can use cookies. (The exception is cookies that are "strictly necessary" for the functioning of the website). The EU's General Data Protection Regulation (GDPR) considers cookie identification data to be personal data, so its rules also apply to the use of cookies in the EU. Moreover, all personal data collected by cookies fall under the jurisdiction of the GDPR. Largely because of these laws, many websites now display cookie banners that allow users to view and control the cookies used by those websites.

Getting information about the (computer) system or device

Even without cookies or data storage, your browser can retrieve or collect a lot of information. For example, you can use javascript code from a Web page to check what computer system the computer is using or what language the system is set in. This allows, for example, a website to be immediately displayed in the correct language if multiple language versions are available. You can also similarly read the width and height, color settings and rotation of the screen.This is also useful for a Web developer, because it allows a Web site to adapt to the visitor's screen.

If cookies serve to identify the user or user information, then with system information you can identify mainly the system or browser.

Browser fingerprinting

However, it is also possible to use the system information to identify the visitor himself. Here we are not talking about the visitor's "name" or "address," but rather the "device." It may be of interest to a Web site to find out if that particular device has sent a query to the Web site on the Web server before.

Because every device does have specific settings (e.g., resolution, browser version, language setting, colors or fonts....), a Web developer can use javascript to retrieve any system information he can acquire information about and look for just those little points of difference. By checking that information each time you visit a Web page on a specific site, you can detect a kind of "unique fingerprint" of the device.

In the films below, I explain what you can find out that way.

A browser is a sandbox

Sometimes, as a user yourself, you benefit from a Web page knowing your location. Consider, for example, websites that allow you to search for restaurants. 

A browser forms a kind of secure sandbox on your device. The browser not only takes care of converting the "response" from the server into a nice display on your computer screen. It reads the received HTML, CSS and JavaScript code (those are the three fundamental languages that make up Web pages) and puzzles it together with the received media (pictures, sound, movie....) back together neatly as the Web developer intended.

However, the browser also controls the behavior of the Web page itself. A Web page cannot do anything on your device. For example, with the HTML/CSS/JS languages mentioned, a Web developer cannot access the user's hard drive. However, it can write data into "cookies," which are small text files stored in a secure folder. It is also possible to store data in a kind of "small database" in the browser itself. But a Web page will not access your documents unless you choose to upload or post a file yourself via an "upload button."

The web page asks permission through the browser to use your microphone.

Nor can a Web page launch your camera or microphone or access your location information without your knowledge. If a Web site wants to request that information, the browser will make sure the user approves it first.

Natuurlijk is het mogelijk dat je via een website een virus downloadt, maar dan is dat niet een beveilgingsfout van je browser, maar eerder een geval van "misleiding" waarbij de website de bezoeker bijvoorbeeld "wijsmaakt" dat er iets mis is met zijn systeem. Een website kan echter niet uit zichzelf automatisch een bestand op je toestel downloaden en installeren of uitvoeren. Moest dit wel het geval zijn, dan zou geen enkel computersysteem langer dan een paar dagen "actief" zijn. 

A browser is not a free service...

Most browsers are free to install. However, this does not mean that the manufacturer does this out of humanity or can pass for a modern Robin Hood. Most browsers are developed by a large company that has other interests in having you, the Internet user, install their browser.

  • Chrome: Google
  • Safari: Apple
  • Edge: Microsoft
  • ...
Many Chrome users also have a Gmail/Google account. Often that account is active in the background in your browser. In this way, Google can perfectly see which pages you visit, because you surf in "their" browser in which your Google account is also active. Moreover, in Chrome, Google is set as the default search engine.

Privacyverklaring Fiscacoach

Toelichting

Deze privacyverklaring is er op gericht u te informeren omtrent de verwerkingen van persoonsgegevens die door FiscaCoach uitgevoerd worden.

FiscaCoach is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

De rechtmatigheid van de verwerking en de beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens is van essentieel belang voor ons.

Wij behandelen uw persoonsgegevens dan ook overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”)), de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en andere bijzondere wetgeving.

De verwerking van persoonsgegevens

De term “persoonsgegevens” omvat alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals uw naam, uw identificatienummer, uw locatiegegevens, uw IP-adres, uw contactgegevens, persoonlijke kenmerken, gezondheidsgegevens, maar ook door u gesloten overeenkomsten en andere documenten die toelaten u te identificeren.

Onder “verwerking” dient u elke mogelijke handeling te verstaan die gesteld kan worden met betrekking tot uw persoonsgegevens, van het verzamelen tot het mededelen tot het vernietigen ervan.

Persoonsgegevens die verwerkt worden

De verwerking van uw persoonsgegevens heeft enkel betrekking op en is beperkt tot de diensten die door ons via onze website aangeboden worden

Wij verzamelen via onze website geen persoonsgegevens op basis waarvan u rechtstreeks geïdentificeerd kan worden, tenzij u ons hiervoor de toestemming gegeven heeft of u ons deze persoonsgegevens bezorgt, o.m. door het invullen van een formulier op onze website of wanneer u ons rechtstreeks contacteert per e-mail.

Wij verzamelen via cookies evenwel automatisch bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking en veiligheid van onze website. Dit wordt omschreven in ons cookiebeleid.

Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van onze website niet beschikbaar zijn indien u uw persoonsgegevens niet wenst mee te delen of het gebruik van bepaalde cookies weigert.

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u aan ons meedeelt en/of invoert.

Doeleinden en de rechtsgrond van de verwerking van uw persoonsgegevens

Verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de naleving van onze contractuele verbintenissen

Wij verwerken uw persoonsgegevens tevens in het kader van de naleving van onze contractuele verbintenissen. In dit geval verwerken wij uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

  • Het treffen van maatregelen ter verificatie van uw (persoons)gegevens bij aanmelding op uw account via onze website (of een van onze partners), evenals het treffen van voorzieningen ter beveiliging van uw persoonsgegevens;
  • Het overgaan tot de levering en facturatie van de diensten aangeboden via onze website of via een andere weg;
  • De technische administratie van onze website, alsook het beheer van onze klantenadministratie

Verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw toestemming

Verder geeft u door akkoord te gaan met deze privacyverklaring ons de toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor volgende doeleinden:

  • Het opnemen van contact teneinde uw vraag of opmerking te beantwoorden;
  • Prospectie en marketing m.b.t. nieuwe klanten/prospecten.
  • Het verstrekken van actuele informatie omtrent eventuele aanbiedingen of nieuwigheden (via nieuwsbrieven) en het opmaken van statistieken met betrekking tot de items opgenomen in de nieuwsbrieven;
  • Het opmaken van statistieken met betrekking tot het aantal bezoeken van de verschillende onderdelen van de website.

De verwerkingen gerelateerd aan het plaatsen van cookies en de daarmee gerelateerde toestemming worden hieronder nader toegelicht.

De verwerkingen op grond van wettelijke verplichtingen

Verder zijn wij in bepaalde gevallen wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken, m.n. conform (in het bijzonder, doch niet beperkt tot) volgende regelgeving:

  • de Wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot beperking van het gebruik van contanten;
  • de fiscale wetgeving.

Verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen

Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, o.m. in het geval van volgende doeleinden:

  • Het treffen van maatregelen ter verificatie van uw (persoons)gegevens bij aanmelding, evenals het treffen van voorzieningen ter beveiliging van uw persoonsgegevens;
  • De uitoefening van fundamentele rechten, o.m. het instellen van een rechtsvordering, zowel door ons als door een derde;
  • Kredietwaardigheidscontrole;
  • Het vermijden van frauduleus gebruik van onze website;
  • Het verstrekken van actuele informatie omtrent eventuele aanbiedingen of nieuwigheden (via nieuwsbrieven) aan bestaande klanten en het opmaken van statistieken met betrekking tot de items opgenomen in de nieuwsbrieven;
  • Prospectie en marketing m.b.t. bestaande klanten.

Verwerking van persoonsgegevens verzameld door middel van cookies

De persoonsgegevens die via functionele cookies verzameld worden en die dus vereist zijn voor de goede werking van onze website, worden verwerkt op grond van ons gerechtvaardigd belang.

Niet-functionele cookies worden enkel geplaatst nadat wij hiervoor uw toestemming verkregen hebben.

Meer uitleg omtrent de wijze waarop cookies gebruikt worden op onze website en de specifieke cookies die (mogelijkerwijze) door onze website geplaatst worden, kan u lezen in .

Doeleinden niet voorzien in deze privacyverklaring

Indien wij voornemens zijn een verwerking van uw persoonsgegevens uit te voeren voor een doeleinde dat niet in de privacyverklaring voorzien is, zullen wij u op het door u opgegeven e-mailadres contacteren om u op de hoogte te brengen van deze nieuwe verwerking en het doel ervan, waarbij u de mogelijkheid heeft om deze verwerking te weigeren.

Vertrouwelijkheid

Mededeling van persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk gehouden en worden in geen geval meegedeeld aan derden, tenzij wij hiervoor de expliciete, voorafgaande toestemming hebben verkregen of in geval van de mededeling van deze persoonsgegevens aan onze externe technische dienstverleners en/of onderverwerkers voor de goede werking van onze website.

MailChimp

Onze website maakt gebruik van MailChimp, een derde partij die het e-mailverkeer afkomstig van onze website en het verzenden van eventuele nieuwsbrieven afhandelt. Alle e-mails die u ontvangt met betrekking tot onze website en de formulieren weergegeven op onze website worden verzonden via de servers van MailChimp. Onderaan iedere e-mail die op deze manier verzonden wordt, kan u een ‘unsubscribe’ link vinden. Als u hierop klikt, zal u deze e-mails niet langer ontvangen.

Uw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die om inzichten te genereren omtrent het openen en lezen van deze e-mails en de linken naar onze website die hierin opgenomen zijn. MailChimp behoudt zich het recht om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor andere doeleinden gebruiken.

U kan de privacyverklaring van MailChimp hierraadplegen.

Google

Wij maken gebruik van bepaalde producten van Google, m.n. Gmail (voor archiveringsdoeleinden) en Google Drive (doch enkel indien dit platform door onze cliënt gebruikt wordt en wij uitgenodigd worden hieraan deel te nemen). Google heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Google heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk. Google heeft zich ertoe verbonden uw persoonsgegevens nooit voor eigen doeleinden te gebruiken.

U kan de privacyverklaring van Google hierraadplegen.

OkiOki

Wij maken gebruik van OkiOki voor de voorbereiding van de diverse fiscale aangifte, m.n. de doorgifte en (eerste) analyse van de documenten. 33Reasons NV heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. 33Reasons heeft geen toegang tot de ondertekende documenten. 33Reasons heeft zich ertoe verbonden uw persoonsgegevens nooit voor eigen doeleinden te gebruiken.

U kan de privacyverklaring van 33Reasons hierraadplegen.

Accounton

Wij maken gebruik van Accounton voor de voorbereiding van de aangifte van personenbelasting door middel van vragenlijsten (m.i.v. de mogelijkheid om documenten op te laden). Changers BV heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Changers heeft geen toegang tot de inhoud. Changers heeft zich ertoe verbonden uw persoonsgegevens nooit voor eigen doeleinden te gebruiken.

SignHere/Clearfacts

Wij maken gebruik van SignHere voor de elektronische ondertekening van de contractuele documenten en volmachten en van Clearfacts voor de voorbereiding van de diverse fiscale aangifte, m.n. de doorgifte en (eerste) analyse van de documenten. Isabel NV/Clearfacts NV heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Isabel/Clearfacts heeft geen toegang tot de ondertekende documenten. Isabel/Clearfacts heeft zich ertoe verbonden uw persoonsgegevens nooit voor eigen doeleinden te gebruiken.

U kan de privacyverklaring van Isabel/Clearfacts (Isabel Group) hierraadplegen.

De intrekking van uw toestemming

De toestemming die u aan ons verleend heeft om uw persoonsgegevens te verwerken, kan u steeds intrekken door een schriftelijk of elektronisch verzoek met een bewijs van uw identiteit aan dpo@fiscacoach.bete richten.

Zoals vermeld in onze cookieverklaring kan u de toestemming die u aan ons verleend heeft om niet-functionele cookies te plaatsen steeds intrekken door op de knop bovenaan de cookieverklaring te klikken

De intrekking van uw toestemming is niet mogelijk voor de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde. De intrekking heeft dan ook geen invloed op deze verwerkingen.

De intrekking van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die reeds gebeurden op basis van uw toestemming vóór de intrekking ervan.

Duur van het bewaren van de persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de periode die noodzakelijk is voor ons om het doeleinde van de verwerking te verwezenlijken.

Dit houdt in dat wij uw persoonsgegevens bewaren tot maximaal 10 jaar nadat u niet langer klant bij ons bent/onze contractuele relatie beëindigd werd. Deze termijn geldt onder voorbehoud van bijzondere wettelijke bepalingen die voorzien in een kortere dan wel langere duur.

De persoonsgegevens die door ons verwerkt worden in het kader van het versturen de nieuwsbrief, worden bewaard tot dat u uw toestemming intrekt door u uit te schrijven van onze nieuwbrief.

De bewaringstermijn van cookies kan u terugvinden in onze cookieverklaring.

Uw rechten

Recht van inzage, verbetering en gegevenswissing

U beschikt over het recht te verzoeken om inzage van uw persoonsgegevens, de verbetering van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens of de wissing van uw persoonsgegevens.

De wissing van uw persoonsgegevens is niet mogelijk indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de totstandkoming van of de uitvoering van een overeenkomst of de onderbouwing van of de verdediging in het kader van een rechtsvordering.

Beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen heeft u het recht om de beperking van de verwerking te verkrijgen, o.m. indien u de juistheid van de persoonsgegevens zou betwisten, de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en u de persoonsgegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering terwijl wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden. In voorkomend geval zullen wij uw persoonsgegevens enkel nog opslaan.

Overdraagbaarheid van persoonsgegevens

U heeft het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons heeft verstrekt te verkrijgen of om die gegevens over te dragen. Dergelijke verkrijging of overdracht is niet mogelijk indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de totstandkoming van en/of de uitvoering van een overeenkomst of de onderbouwing van of de verdediging in het kader van een rechtsvordering.

Geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit indien hieraan rechtsgevolgen voor u verbonden zijn of dit u in aanmerkelijke mate treft. Dit is niet mogelijk indien dit besluit noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst of berust op uw toestemming.

Bezwaar

U heeft een recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (1) die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, mits er sprake is van redenen die specifiek verband houden met uw situatie en (2) ten behoeve van direct marketing. In voorkomend geval worden uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt, tenzij voor de verwerkingen bedoeld onder (1) mits wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

De uitoefening van uw rechten

U kan deze rechten uitoefenen door een gedateerd, schriftelijk of elektronisch verzoek met een bewijs van uw identiteit aan dpo@fiscacoach.bete richten of desgevallend een aanvullende verklaring te verstrekken.

Indien wij van mening zijn dat u niet gerechtigd bent om één of meerdere van deze rechten uit te oefenen, zullen wij u hier schriftelijk van in kennis stellen.

Veiligheid

Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van uw persoonsgegevens verzameld op onze website of op enige andere wijze alsook elke andere niet-toegestane verwerking van uw persoonsgegevens te vermijden.

In geen geval kunnen wij verantwoordelijk worden geacht voor enige directe of indirecte, schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van uw persoonsgegevens.

Websites van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar op onze website eventueel verwezen wordt en ook niet voor de producten of diensten die op deze websites vermeld worden. Daarnaast geldt voor het gebruik van onze website enkel deze privacyverklaring. Aangezien de privacyverklaring van andere websites van de onze kan verschillen, is het aangewezen om de privacyverklaring van iedere website die u bezoekt te lezen.

Klachten

Indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door ons een inbreuk zou uitmaken op de bepalingen van onderhavige privacyverklaring of op de AVG, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via deze link. Indien uw gewoonlijke verblijfplaats of uw werkplek zich niet in België bevindt, heeft u de bijkomende mogelijkheid een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van de desbetreffende lidstaat.

Wijzigingen in onderhavige privacyverklaring

Het is mogelijk dat onderhavige privacyverklaring in de toekomst uitgebreid of aangepast wordt, bijvoorbeeld indien er zich nieuwe ontwikkelingen voordoen. Daarom raden we u aan om onderhavige privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Contact

Indien u vragen heeft over de privacyverklaring, kan u steeds contact met ons opnemen via

BV FiscaCoach
Inakker 17 bus 1
3550 Heusden-Zolder

dpo@fiscacoach.be

Versie 01/08/2022

Cookieverklaring Fiscacoach

Introductie

FiscaCoach maakt op haar website gebruik van zowel eigen cookies (eerstepartijcookies) als cookies van derden wiens diensten op de website (kunnen) gebruikt worden (derdepartijcookies).

In deze cookieverklaring informeren wij u graag omtrent het gebruik van deze cookies. Aangezien cookies persoonsgegevens zijn, wordt de verwerking ervan beheerst door onze privacyverklaring.

Wij benadrukken dat bepaalde media niet beschikbaar is indien u de desbetreffende cookies niet aanvaardt.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een eenvoudig, klein bestand dat met de pagina’s van onze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer of ander apparaat wordt opgeslagen. De daarin verzamelde informatie kan bij een volgend bezoek opnieuw naar onze servers of die van de betreffende derde partij teruggestuurd worden.

Onder cookies worden ook zogenaamde “scripts” verstaan. Een script is een programmeercode dat wordt gebruikt om onze website optimaal en interactief te laten functioneren.

Tot slot vallen eveneens ‘webbeacons’, ‘pixeltags’ of ‘socialemediacookies’ onder de term ‘cookies’. Deze cookies worden gebruikt voor de integratie van diverse sociaalnetwerksites op onze website. Op die manier kan inhoud die bij een derde partij is opgeslagen op onze website worden getoond. Daarnaast kan de inhoud van onze website via sociaalnetwerksites worden gedeeld door middel van de aanwezige buttons op de diverse pagina’s. Voorbeelden van dergelijke sociaalnetwerksites zijn Facebook, Google+, Whatsapp, Instagram, YouTube, LinkedIn, Disqus en Twitter.

Raadpleeg voor meer informatie over cookies www.allaboutcookies.orgof www.youronlinechoices.eu.

Soorten cookies

Herkomst van de cookies

Eerstepartijcookieszijn cookies die rechtstreeks door FiscaCoach op de website geplaatst worden.

Derdepartijcookies zijn cookies door derden op onze website geplaatst, m.n. doordat FiscaCoach elementen van andere websites incorporeert.

Levensduur van de cookies

Permanente cookies: blijven op uw apparaat aanwezig voor de levensduur van het cookie. Ze worden geactiveerd telkens u onze website bezoekt.

Sessiecookies: vereenvoudigen en linken de handelingen van de gebruiker aan elkaar tijdens de browersessie. Telkens u uw browser opent, worden deze cookies tijdelijk geplaatst. Sessiecookies worden verwijderd zodra de browser wordt afgesloten.

Functie/doeleinde van de cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat alle onderdelen van de website optimaal functioneren. Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking en de beveiliging van de website, zoals cookies voor load balancing (i.e. de verdeling van aanvragen aan een webserver over een aantal computers), en voor de aanpassing van de gebruikersinterface (m.n. de taalkeuze en de weergave van zoekresultaten). Om die reden is de verwerking van persoonsgegevens die verzameld worden via functionele cookies gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. Deze cookies worden dan ook zonder uw toestemming geplaatst.

Niet-functionele cookiesworden geplaatst voor statistische, sociale en commerciële doeleinden en staan los van de technische ondersteuning van onze website en voldoen niet aan de voorwaarden om vrijgesteld te worden van de toestemmingsverplichting. Uw uitdrukkelijke toestemming is vereist voor de plaatsing van deze cookies.

(niet-functionele) technische cookies zorgen ervoor dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Onze website is hierdoor gemakkelijk toegankelijk en u hoeft niet steeds dezelfde informatie in te voeren bij meerdere bezoeken aan de site.

Verder kunnen deze cookies in analytische en marketing cookies worden onderverdeeld:

Analytische cookies

Deze cookies geven weer hoe bezoekers onze website gebruiken. Op basis van deze verzamelde informatie wordt een statistische analyse gemaakt om de structuur, navigatie en inhoud van onze website gebruiksvriendelijker te kunnen maken en verbeteren.

Marketing cookies

Via marketing cookies wordt het online advertentieaanbod gepersonaliseerd. Aan de hand van een profiel, opgesteld op basis van uw klik- en surfbedrag op de site, krijgen zowel FiscaCoach als derden inzicht in de campagneprestaties.

Hieronder worden tevens de socialemediacookies begrepen. Deze cookies bieden de mogelijkheid om buttons van sociaalnetwerksites op te nemen. De buttons werken via een code afkomstig van deze sites. Een handige tool om webpagina’s te promoten zoals ‘leuk vinden’ en ‘pinnen’. Indien sociaalnetwerksites via onze website deze cookies plaatsen om (uw) gegevens te verzamelen, heeft FiscaCoach geen invloed op het gebruik van en de manier waarop zij met deze gegevens omspringen. Meer informatie hieromtrent vindt u in de privacyverklaring van de desbetreffende sociaalnetwerksites, die telkens opgegeven worden in onderstaande lijst van actieve cookies. Houd er rekening mee dat de sociaalnetwerksites hun privacyverklaring op elk moment kunnen wijzigen.

Cookies gebruikt door FiscaCoach

Functionele cookies

PHPSESSID

Eerste partij

Sessie

PHPSESSID is een sessiecookie die wordt gebruikt om de sessie van een gebruiker op een website te identificeren..

cookieControl; cookieControlPrefs

Eerste Partij

1 jaar

Deze cookie geeft aan of het cookievenster reeds getoond werd en de bezoeker zijn cookievoorkeuren bevestigd heeft. Indien dit het geval is, zorgt deze cookie ervoor dat het cookievenster niet opnieuw getoond wordt.

WPML wpml_browser_redirect_test

Eerste partij

24 uur

Via de WPML cookie is onze website functioneel in meerdere talen waarbij u zelf uw voorkeurstaal kan instellen.  

Analytische cookies

__Secure-3PAPISID 

Derde Partij 

2 jaar 

__Secure-3PAPISID is een cookie van Google en wordt geplaatst om een profiel van de interesses van websitebezoekers om te bouwen met het oog op relevante en gepersonaliseerde advertenties te tonen via retargeting. 

__Secure-3PSID 

Derde Partij 

2 jaar 

__Secure- 3PSID is een cookie van Google en wordt geplaatst om een profiel van de interesses van websitebezoekers om te bouwen met het oog op relevante en gepersonaliseerde advertenties te tonen via retargeting. 

__Secure-3PSIDCC 

Derde Partij 

1 jaar 

__Secure-3PAPISID is een cookie van Google en wordt geplaatst om informatie op te slaan over hoe u onze website gebruikt en alle advertenties die u gezien kan hebben voordat onze website bezocht. Deze cookie wordt ook gebruikt om advertenties op Google-eigendommen aan te passen voor u op basis van uw meest recente zoekopdrachten en eerdere interacties met advertenties van een adverteerder of zoekresultaten en bezoeken aan een website van een adverteerder. 

Toestemming

FiscaCoach kan enkel cookies plaatsen zonder uw toestemming indien het functionele cookies betreft. Indien het cookie niet aan de voorwaarden van functionele cookies voldoet, zullen wij de desbetreffende cookies enkel plaatsen nadat u ons hiervoor de toestemming gegeven heeft.

Deze toestemming verleent u wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, door te klikken op “ Alle cookies”. Verder heeft u ook de mogelijkheid uw voorkeuren in te stellen door te klikken op de “ cookies beheren”, waarbij u kan kiezen om enkel bepaalde cookies te gebruiken.

Zoals hoger reeds aangehaald, kan u deze toestemming kan u steeds intrekken door uw initiële voorkeuren aan te passen, m.n. door de plaatsing van niet-functionele cookies niet langer te aanvaarden. Dit kan door op de knop “ Stel voorkeuren in” bovenaan deze cookieverklaring of onderaan iedere webpagina te klikken.

In- en uitschakelen

Via uw internetbrowser kunt u cookies automatisch of handmatig verwijderen en kunt u zelf aangeven of bepaalde cookies mogen geplaatst worden of niet. U kunt bovendien uw internetbrowser zodanig instellen dat u een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. Meer informatie omtrent deze mogelijkheden vindt u terug in de instructies van de Help-functie van uw browser.

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari web en iOS

Let op! Indien cookies zijn uitgeschakeld, bestaat de mogelijkheid dat onze website niet optimaal werkt. Na de verwijdering in uw browser, worden cookies na uw toestemming opnieuw geplaatst bij een volgend bezoek aan onze website.

Contact

Neem contact met FiscaCoach bij vragen en/of opmerkingen omtrent deze cookieverklaring via:

BV FiscaCoach

Inakker 17 bus 1

3550 Heusden-Zolder

dpo@fiscacoach.be

Versie 1/03/2023

Oplossingen voor webdesign

Wat zeggen onze klanten & vrienden?

Jacques D en Anne D.

Liesbeth en Kris zijn innovatief in hun creaties en prettig-empathisch-volhoudend in de aanpak van hun projecten. Ze verstaan de kunst om op maat en met een vakkundig meesterschap, enthousiast kennis over te dragen.

David T.

Een overvloed aan kennis, die met passie en een ongebreidelde liefde voor het vak samengebracht wordt tot een kwalitatief product, om daarna nog eens extra overgoten te worden met een warme "Limburgse" gezelligheid. En dat laatste is iets waar ik als geboren en getogen Limburger toch recht-van-oordeel over heb, me dunkt ?

Voila, ik kan Liesbeth en Kris van Books&Bags niet op een andere manier omschrijven.

Als je de kans hebt, en je bent op zoek naar een product dat in hun expertise past, neem dan zeker eens de tijd om met een van hen (of allebei) een babbeltje te slaan. Ik garandeer u dat alles, wat hierboven beschreven staat, duidelijk zal worden.

Zo gaat dat nu eenmaal bij mensen die doordrongen zijn van datgene wat ze graag doen.

Ed S.

Toen we nog onderwijscollega's waren viel Liesbeth meteen op door haar enorme betrokkenheid bij het welzijn van de leerlingen. Verder was ze een uitmuntende lerares. Later bleek ook nog een ander talent op de voorgrond te komen binnen het domein van de handvaardigheid met het materiaal leder.

Kris was en is zo'n talentrijk man dat hij eigenlijk van alle markten thuis is. Hij is niet alleen de taalkundige en historicus maar eveneens een begenadigd muzikaal man en een computerwizard met daarnaast een meer dan gemiddelde in interesse voor stripverhalen. En last but not least ook meer dan een gemiddelde doe-het-zelver qua renovatiewerken. Beiden gaan ze steeds met volle overgave en passie ervoor om hun doelen te bereiken.

Lisa S.
Liesbeth was mijn (zeer gepassioneerde) leerkracht in het tweede middelbaar. We hadden meteen een klik en zijn steeds contact blijven houden. Tijdens mijn studies Journalistiek startte ze met haar prachtige Uit De Naad en interviewde ik haar hierover. Ze maakte ook een stijlvolle armband en sleutelhanger voor me, op maat gemaakt en met de grootste zorg. Liesbeth is super in alles wat ze doet en doet het vooral met 200% volle goesting. Bovendien is ze ook gewoon een enorm sociale en vlotte dame waarbij je je meteen op je gemak voelt.
Ivan M.
Ik ken Kris en Liesbeth nu ongeveer 17 jaar. Ik ontmoette Kris de eerste keer in de avondschool. Hij gaf er toen les in Adobe Flash. We bleven contact houden en in al die jaren heb Ik Kris, maar ook Liesbeth enorm zien groeien in hetgeen waar ze zo goed in zijn. Beiden zijn zo gepassioneerd en vol overgave met hun vak bezig. We zouden zeggen: “Dat het niet normaal is.” Het is een streling voor het oog om hen bezig te zien. Ze leveren dan ook prachtig werk. Het zijn niet alleen buitengewoon getalenteerde vakmensen, maar ook geweldig warme mensen.
Marc D.
In 2010 heb ik Kris leren kennen als webontwikkelaar voor mijn website. Deze werd door hem volledig op maat geprogrammeerd en was toen al zeer innovatief. Door zijn enorme ervaring, talent en passie voor het vak creëerde hij dan ook een meesterwerk voor ons bedrijf. Ook weten we zijn perfecte service en updates van het programma te waarderen.
Contacteer ons Bel me op 0497 94 40 81 Boeken kopen
Afrekenen